Les entrepôts d'Amazon sont connus pour leur environnement en évolution rapide, dans lequel les travailleurs sont soumis à une pression constante pour atteindre leurs objectifs de productivité. Cette pression a conduit à des rapports selon lesquels des travailleurs auraient peur de faire des pauses toilettes, ce qui entraîne des problèmes de santé et du stress.

Pression pour atteindre les objectifs de productivité

Les entrepôts Amazon sont hautement automatisés, avec des robots effectuant de nombreuses tâches qui seraient traditionnellement effectuées par des travailleurs humains. Cette automatisation a entraîné une augmentation de la productivité, mais elle a également mis la pression sur les travailleurs pour qu'ils suivent le rythme des machines.

Les travailleurs sont généralement affectés à une tâche spécifique, telle que la sélection et l'emballage des articles à expédier. Ils se voient ensuite attribuer un quota à respecter, qui correspond au nombre d'articles qu'ils doivent traiter par heure. Si un travailleur ne respecte pas son quota, il peut être réprimandé, voire licencié.

Cette pression pour atteindre les objectifs de productivité a conduit les travailleurs à rogner sur les raccourcis afin de gagner du temps. Certains travailleurs ont déclaré ne pas aller aux toilettes, travailler pendant les pauses et même porter des couches pour éviter d'avoir à quitter leur poste.

Problèmes de santé et stress

Ne pas aller aux toilettes peut entraîner un certain nombre de problèmes de santé, notamment des infections des voies urinaires, des calculs rénaux et la constipation. Les travailleurs qui travaillent pendant leurs pauses peuvent également être plus susceptibles de souffrir de fatigue et d'épuisement professionnel.

La pression exercée pour atteindre les objectifs de productivité peut également entraîner du stress, qui peut se manifester de plusieurs manières, comme l'anxiété, la dépression et l'insomnie. Le stress peut également entraîner des problèmes physiques, comme l’hypertension artérielle et des maux de tête.

Réponse d'Amazon

Amazon a été critiqué pour son traitement envers les employés d'entrepôt. En 2021, l’entreprise a été poursuivie en justice par le procureur général de New York pour avoir prétendument omis de fournir des pauses toilettes et autres aménagements adéquats aux travailleurs.

En réponse au procès, Amazon a apporté certains changements à ses politiques, comme l'augmentation du nombre de pauses toilettes pour les travailleurs. Toutefois, les travailleurs affirment que l'entreprise a encore un long chemin à parcourir pour résoudre les problèmes sous-jacents de pression et de stress.

Conclusion

L'environnement dynamique des entrepôts d'Amazon a donné lieu à des rapports selon lesquels des travailleurs avaient peur de faire des pauses aux toilettes, ce qui entraîne des problèmes de santé et du stress. L'entreprise a apporté quelques changements à ses politiques, mais les travailleurs affirment qu'il reste encore beaucoup à faire pour résoudre les problèmes sous-jacents.