1. Produits à faible implication : Lorsqu’ils prennent des décisions concernant des produits à faible implication (c’est-à-dire des articles qui ne sont pas très importants ou coûteux), les consommateurs peuvent être plus susceptibles de se laisser influencer par un cadeau. En effet, la valeur perçue du cadeau peut compenser la petite différence de prix. Par exemple, si vous choisissez entre deux marques de dentifrice et que l’une d’elles propose une brosse à dents gratuite, vous serez peut-être plus susceptible de choisir cette option, même si l’autre marque est légèrement moins chère.
2. Offres à durée limitée : Les cadeaux offerts pour une durée limitée peuvent créer un sentiment d’urgence et de rareté, ce qui peut inciter les consommateurs à les apprécier. Par exemple, si un magasin propose un cadeau gratuit avec achat pendant la période des fêtes, les consommateurs pourraient être plus susceptibles d'effectuer un achat afin de profiter de l'offre.
3. Qualité perçue élevée : Si le cadeau est perçu comme étant de grande qualité ou de grande valeur, les consommateurs seront plus susceptibles de le considérer comme un bonus et de l'apprécier. Par exemple, si un éditeur de logiciels propose un livre électronique gratuit avec l'achat de son logiciel, les consommateurs pourraient apprécier davantage cette offre qu'une remise, car ils perçoivent le livre électronique comme une ressource précieuse.
4. Connexion émotionnelle : Les cadeaux qui exploitent les émotions ou les intérêts des consommateurs peuvent être particulièrement efficaces. Par exemple, un café proposant une tasse gratuite pour l'achat d'une certaine boisson pourrait être plus attrayant pour les consommateurs qui considèrent la tasse comme un souvenir ou un souvenir.
5. Élément surprise : Les cadeaux inattendus ou surprenants peuvent créer une réponse émotionnelle positive et permettre aux consommateurs de se sentir appréciés. Par exemple, une entreprise qui inclut une note de remerciement manuscrite avec la commande d'un client pourrait augmenter la valeur perçue de l'ensemble de l'expérience.
6. Personnalisation : Les cadeaux personnalisés ou adaptés à chaque consommateur peuvent lui permettre de se sentir plus spécial et d'augmenter sa valeur perçue. Par exemple, un magasin de vêtements proposant un service de retouches gratuit pourrait être plus attrayant pour les consommateurs qui apprécient les vêtements bien ajustés.
7. Aversion aux pertes : Les consommateurs ont tendance à être plus sensibles aux pertes qu’aux gains. Un cadeau peut être perçu comme un gain, tandis qu’une remise peut être considérée comme une perte (coût d’opportunité de ne pas obtenir une remise plus importante).
8. Tarification psychologique : Les cadeaux peuvent être une forme de tarification psychologique, dans laquelle la perception d'un article bonus ou d'une offre spéciale peut rendre la transaction globale plus attrayante et plus précieuse.
Il est important de garder à l’esprit que les préférences et les perceptions des consommateurs peuvent varier, de sorte que l’efficacité des cadeaux par rapport aux remises peut dépendre de divers facteurs tels que le marché cible spécifique, la nature du produit et la stratégie marketing globale.
