Diffusion de l'actualité :de nombreux organismes de presse utilisent des robots pour partager des titres, des alertes de dernière minute et d'autres informations pertinentes. Ces robots peuvent contribuer à garantir que les gens soient informés des événements importants qui se produisent dans le monde.
Service client :certaines entreprises utilisent des robots pour fournir un service client, par exemple répondre aux questions et résoudre les problèmes. Cela peut contribuer à améliorer l’expérience client et à libérer les représentants du service client pour qu’ils puissent se concentrer sur des tâches plus complexes.
Secours en cas de catastrophe :les robots peuvent être utilisés pour fournir des informations lors de catastrophes, telles que des catastrophes naturelles ou des urgences publiques. Ils peuvent partager des informations importantes, telles que les itinéraires d’évacuation, les abris et les conseils de sécurité, pour contribuer à assurer la sécurité des personnes.
Santé publique :les robots peuvent être utilisés pour promouvoir des initiatives de santé publique, telles que des campagnes de vaccination ou des conseils de prévention des maladies. Ils peuvent également être utilisés pour surveiller et rendre compte des tendances en matière de santé publique, ce qui peut aider à identifier et à résoudre les problèmes de santé dès le début.
Recherche et collecte de données :les robots peuvent être utilisés pour collecter et analyser des données provenant des médias sociaux, qui peuvent être utiles pour la recherche universitaire, les études de marché et à d'autres fins.
Dans l’ensemble, même si certains robots Twitter peuvent être utilisés à des fins malveillantes ou trompeuses, de nombreux robots sont également utilisés à des fins bénéfiques et ont un impact positif sur la société.
