Des groupes d'aide sur les réseaux sociaux mettent les gens en contact avec ceux qui en ont le plus besoin pendant le verrouillage du coronavirus, favoriser un esprit communautaire souvent négligé dans la vie trépidante de la capitale.

la Londonienne Stéphanie Cheung, 31, est l'un de ceux qui participent, laissant un sac d'épicerie sur le pas de la porte d'un étranger dans son quartier après avoir reçu l'appel sur Facebook.

Porter des gants, Cheung s'est retiré à quelques mètres de la porte d'entrée avant d'appeler l'occupante - une femme dans la trentaine souffrant de bronchite - sur WhatsApp.

Pour s'assurer qu'elle n'a pas été laissée de côté, Cheung a été remboursée directement via son compte Paypal.

Beaucoup plus de personnes se sont retrouvées dans le même besoin ces derniers jours, avoir reçu l'ordre de rester à la maison s'il est âgé, présentant des symptômes de coronavirus ou souffrant de graves problèmes de santé sous-jacents.

Mais avec plus de 400 décès désormais enregistrés, Lundi, le Premier ministre Boris Johnson a ordonné le confinement de tout le pays, sauf pour les commerces et services essentiels.

Avec plus de 7, 000 autres personnes, Cheung est membre de "Hackney Covid 19 Mutual Aid", au nord-est de Londres.

Déplacements sismiques

De nombreux autres groupes similaires fleurissent sur les réseaux sociaux, mis en place pour aider à résoudre les problèmes posés par la pandémie, principalement aux personnes âgées ou fragiles, sur la ville, niveau du quartier et de la rue,

Mais le phénomène a rapidement dépassé sa mission d'origine, avec les enseignants utilisant les réseaux pour conseiller sur l'enseignement à domicile, tandis qu'un homme souffrant d'une maladie cardiaque et d'asthme a lancé un appel - une réponse rapide - pour des masques afin qu'il puisse promener ses chiens en toute sécurité.

Une demande plus inhabituelle a été faite à un groupe couvrant le district sud-ouest de Lewisham, où un homme a demandé s'il pouvait "adopter temporairement" l'un des chats de ses voisins pour s'attaquer à un problème de rats, car la lutte antiparasitaire est hors d'action.

La tendance ne se limite pas à Londres, avec des groupes WhatsApp surgissant dans tout le pays pour gérer les problèmes à un niveau micro.

Plus d'un million de personnes en Grande-Bretagne ont rejoint un groupe d'aide local Facebook, dont 800, 000 la semaine dernière, a déclaré lundi une porte-parole du réseau social.

"Au cours de la semaine dernière, il y a eu des changements sismiques dans la façon dont nous vivons nos vies, mais plutôt que de nous séparer, c'est réconfortant de voir des gens à travers le Royaume-Uni se rassembler pour soutenir leurs voisins et leurs communautés, " Brie Rogers Lowery, Facebook Europe directeur des partenariats communautaires, a déclaré à l'AFP dans un communiqué.

"Sur Facebook, nous avons vu cela répliqué à travers des centaines de nouveaux groupes locaux, où plus d'un million de bons samaritains restent désormais connectés".

Ennemi commun

Cheung est passée à l'action dimanche lorsque son "cœur était douloureux de frustration" après avoir vu un couple de personnes âgées lutter pour faire ses courses dans un magasin bondé.

Ayant été auparavant « inquiète » de la crise, Elle a déclaré à l'AFP qu'elle se sent désormais "tellement revigorée par le travail que fait notre communauté".

« Il est indéniable que les réseaux sociaux sont essentiels dans ce processus, " elle a ajouté.

"Ce que vous obtenez avec les médias sociaux, c'est ce sentiment de quelque chose de "plus grand" que vous, ce n'est tout simplement pas possible à la même échelle avec les seuls dépliants de boîtes aux lettres".

Les réseaux sociaux ont été régulièrement critiqués ces dernières années. Maintenant cependant, ils sont maintenant appréciés pour leur capacité à diffuser « des informations en temps opportun, divertissement, et l'éducation, tout en nous permettant de... mobiliser des collaborations plus larges, " a déclaré Nick Bostrom, directeur de l'Oxford Future of Humanity Institute.

"Une théorie est que nous, les humains, avons un besoin psychologique de travailler ensemble en groupe contre un ennemi commun, " il expliqua.

"La plupart du temps, nous n'avons pas de véritable ennemi, nous devons donc en inventer une, d'où des querelles politiques sans fin et toutes les sarcasmes qui les accompagnent sur les réseaux sociaux.

"Maintenant, nous avons un véritable ennemi en commun afin que nous puissions nous unir solidairement."

"C'était bon de savoir que nous faisions quelque chose de digne, et travailler en équipe, " a déclaré Kim Wilson, membre d'un groupe d'entraide dans l'ouest de Londres.

Cheung espère que cet esprit communautaire perdurera même après la disparition du virus.

L'instituteur a déclaré que si Facebook était "le premier point d'appel", des bottes à l'ancienne sur le terrain étaient encore nécessaires pour aider ceux qui ne sont pas connectés au web.

© 2020 AFP