Les groupes politiques ont intensifié leurs efforts de sensibilisation pour atteindre les électeurs et les textos ont fait fureur. Mais pour certaines personnes, le bombardement de textes politiques est devenu aussi gênant que les appels automatisés.

"C'était d'abord la Bretagne, puis c'était Craig et enfin Curt, " Aron Early, 39, un éducateur basé à Bothell, Washington, rappelle son expérience des textes politiques. Les textes, tous du même numéro, visaient à construire un mouvement pour Bernie Sanders. Early dit qu'il était perplexe quant à la façon dont ils ont obtenu son numéro en premier lieu et qu'il n'a répondu que pour savoir pourquoi.

"Je ne me sens pas à l'aise de leur dire pour qui je vote, " dit Early.

La recherche montre que les messages texte ont un taux d'ouverture aussi élevé que 98%, ce qui en fait une méthode de choix pour contacter les électeurs. Par comparaison, email a un taux d'ouverture de seulement 20%.

"C'est un moyen très bon marché et efficace de s'assurer que votre message parvient aux gens en masse, " a déclaré Eric Beans, PDG de Texting Base, une plate-forme de SMS d'automatisation et de personnalisation basée sur le cloud.

Il dit que les coûts typiques associés à l'envoi d'un message texte peuvent aller de 5 cents à 6 cents.

"Vous devez essayer de trouver un moyen d'atteindre les gens, " dit Beans. " C'est tellement plus facile d'utiliser une plate-forme de textos. "

SMS de pair à pair, connu sous le nom de P2P, est une forme assez nouvelle de communication technologique. Les plateformes de textos P2P permettent aux organisations de communiquer avec divers publics tels que les clients, employés et étudiants par SMS individualisés. Chaque SMS est envoyé un par un à une personne. Ceci est fait pour empêcher la définition d'un numéroteur automatique par la Loi sur la protection du consommateur par téléphone qui empêche les textes non sollicités automatisés.

Les campagnes politiques utilisent ces plateformes pour envoyer des textes pour informer les électeurs, donateurs ou militants. Cela comprend un certain nombre de textes non sollicités qui sont généralement envoyés par des agents de campagne ou des bénévoles à une grande liste de numéros de téléphone extraits des fichiers d'électeurs accessibles au public. La base de données des électeurs inscrits comprend généralement les adresses, âges et numéros de téléphone de millions d'électeurs américains.

"2020 va être l'année du texto politique, " a déclaré Thomas Peters, PDG de la plateforme de textos peer-to-peer RumbleUp.

« Nous avons certainement vu de plus en plus de campagnes utiliser les SMS peer-to-peer que nous n'en avons vu les années précédentes. »

Les SMS peer-to-peer ont fait leurs débuts politiques en 2016 avec Bernie Sanders via l'application Hustle. Les directeurs de terrain de la campagne de Bernie ont utilisé l'application pour interagir avec les personnes intéressées par le bénévolat, selon le Daily Dot. Les efforts ont conduit 381 personnes à se présenter au premier événement de Sanders en Oklahoma, puis 338 personnes à l'événement suivant à Tulsa. L'application pionnière dans les textos peer-to-peer dit qu'elle permet aux équipes d'envoyer jusqu'à 1, 000 personnes par heure. Les contacts reçoivent un message texte normal d'un numéro local.

"Les textos coupent le bruit, " Peters a déclaré. "C'est une bonne chose pour les campagnes de se connecter avec les gens."

Mais alors que les textes politiques ouvrent la voie à plus d'interactions interhumaines, de nombreux consommateurs n'achètent pas la nouvelle frontière de la publicité politique.

"Beaucoup d'électeurs ne veulent pas être mis sur écoute, ", a déclaré Beans. "Votre téléphone est une chose très intime et la personne que vous avez pour vous envoyer des messages est une chose intimement personnelle."

Marcus Summers, 33, de Raleigh, Caroline du Nord, dit qu'il ne voit pas l'avantage de ces types de textes au-delà de l'ennui qu'il apporte à beaucoup de gens.

"Personne ne s'est inscrit pour recevoir ces messages texte en premier lieu. Il devrait être opt-in, pas de retrait, " dit Summers.

Ces textes sont-ils légaux ?

Ils peuvent être. Le facteur déterminant réside dans la façon dont ils ont été envoyés, dit Shawn Wanta, un avocat en droit de la consommation.

« Les messages envoyés avec un système de numérotation automatique sont illégaux à moins que le destinataire n'ait donné son consentement préalable, " a déclaré Wanta.

La plupart des campagnes politiques demandent aux volontaires d'envoyer des SMS depuis leur téléphone personnel ou graveur, le rendant légal car il implique l'envoi de messages texte d'un destinataire à un autre.

La FCC a refusé de commenter si les SMS P2P sont légaux et quelles règles sont en place pour les campagnes politiques employant cette pratique. Le porte-parole de la FCC, Will Wiquist, a cité une pétition en instance déposée en mai par l'Alliance P2P.

L'Alliance P2P dit dans sa pétition à la FCC que, « La messagerie texte P2P est une technologie passionnante qui facilite les communications en temps réel que les consommateurs veulent et attendent. »

L'Alliance ajoute que son utilisation prévue est « de faciliter les communications entre les universités, à but non lucratif, entreprises, et les organisations politiques avec leurs étudiants, donateurs, les clients, et les électeurs par le biais d'interactions individuelles d'humain à humain."

Aucune date de règlement de la pétition n'a été fixée, selon la FCC.

Comment ont-ils eu mon numéro de téléphone ?

Les campagnes politiques peuvent obtenir votre numéro de téléphone à partir d'un large éventail d'endroits. Typiquement, les campagnes politiques obtiennent les numéros de téléphone des consommateurs à partir de dossiers publics tels que les fichiers des électeurs. Si vous êtes un électeur inscrit, vos informations sont probablement incluses dans ces fichiers. D'autres moyens pourraient inclure si vous avez fait un don politique ou si vous vous êtes volontairement inscrit pour recevoir plus d'informations sur un candidat.

Comment arrêter les textes politiques indésirables ?

Wanta dit qu'il est important que les consommateurs sachent qu'ils peuvent révoquer leur consentement à tout moment.

"À tout moment, vous pouvez contacter la campagne et dire "Je n'accepte pas de continuer à recevoir ce SMS, '", a déclaré Wanta.

Les consommateurs qui cherchent à mettre fin à la communication textuelle des campagnes politiques peuvent répondre avec « STOP » en majuscules ou d'autres termes associés aux demandes de désinscription, y compris « fin, " "Se désabonner, " "Annuler, " "quitter, " ou " s'il vous plaît me retirer. " La seule mise en garde est que vous devrez peut-être vous retirer séparément pour chaque texte politique envoyé par un candidat différent.

Vous pouvez également écrire une lettre, envoyez un e-mail ou appelez directement la campagne pour être retiré de la liste de contacts. Wanta dit que les consommateurs qui reçoivent toujours des SMS après s'être désabonnés peuvent déposer une plainte pour SMS illégaux auprès de la FCC.

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