En ce 5 septembre, 2018, photo d'archives La directrice de l'exploitation de Facebook, Sheryl Sandberg, témoigne devant l'audience du Comité sénatorial du renseignement sur les « Opérations d'influence étrangère et leur utilisation des plateformes de médias sociaux » à Capitol Hill à Washington. Facebook et le groupe de défense des droits civiques Color of Change organisent une réunion jeudi, 26 septembre 2019, à Atlanta pour discuter des problèmes de discrimination, racisme et tromperie politique sur le site. Sandberg n'a pas répondu directement aux questions sur la décision de Sherrilyn Ifill, président du NAACP Legal Defence &Educational Fund, lors d'une discussion entre les deux. (AP Photo/Jose Luis Magana, Déposer)
Certains groupes de défense des droits civiques conviennent que Facebook a fait des progrès pour répondre à leurs préoccupations, mais les défenseurs critiquent toujours la réitération du géant de la technologie selon laquelle il ne supprimera pas les messages dignes d'intérêt des élus, même s'ils sont trompeurs ou enfreignent les règles du site contre des choses comme les discours racistes.
La critique est venue jeudi lors d'une réunion à Atlanta organisée par Facebook et l'un de ses critiques les plus persistants, le groupe de défense des droits civiques Color of Change. La réunion visait à soulever des préoccupations en suspens et à trouver des solutions alors que Facebook s'efforce de terminer un audit des droits civiques prévu au début de 2020.
La directrice de l'exploitation de Facebook, Sheryl Sandberg, a déclaré à la centaine d'invités que son entreprise ne voulait pas hésiter à parler de « comment notre plate-forme nuit encore aux gens et permet au mal de se produire, " après que l'entreprise a été critiquée à la suite de révélations sur la façon dont le site de médias sociaux a été utilisé pour diffuser de la désinformation lors des élections de 2016.
"Nous savons mieux que la plupart des entreprises, que nous avons beaucoup à faire en termes d'actions fortes pour restaurer la confiance, " Sandberg a déclaré aux participants à la fin de la journée.
Le parc Menlo, Californie, l'entreprise n'a fait aucune promesse lors des discussions de jeudi, bien que les dirigeants aient déclaré avoir clairement entendu le mécontentement suscité par la règle de la valeur d'actualité.
Sandberg et d'autres dirigeants de l'entreprise ont souligné que la politique de valeur médiatique n'était pas une exemption générale permettant aux politiciens de se livrer à des discours de haine et que l'entreprise réfléchissait toujours à la manière dont elle traiterait la question à l'avenir.
Ce n'est pas une nouvelle politique pour Facebook, mais a attiré l'attention plus tôt cette semaine lorsque le politicien britannique devenu dirigeant de Facebook, Nick Clegg, a discuté de la question dans un discours mardi à Washington.
En ce 30 juillet, 2019, fichier photo, l'application des réseaux sociaux, Facebook est affiché sur l'App Store d'Apple. Des groupes de défense lors d'une réunion avec Facebook critiquent l'annonce du géant de la technologie plus tôt cette semaine qu'il ne supprimera pas les messages dignes d'intérêt des politiciens, même s'ils sont trompeurs ou enfreignent les règles du site. (Photo AP/Amr Alfiky)
« La compréhension que nous exemptons tout discours politique de tous les politiciens, ce n'est tout simplement pas exact, " Le directeur des politiques publiques de Facebook, Neil Potts, a déclaré à l'Associated Press.
Facebook a accepté l'audit des droits civiques après des années de critiques et a avancé avec la réunion de jeudi après de longues négociations.
"Le racisme n'est pas comme les problèmes que la Silicon Valley a l'habitude de résoudre, " a déclaré le président de Color of Change, Rashad Robinson. " Vous ne pouvez tout simplement pas le pirater. Vous ne pouvez tout simplement pas affecter une équipe de projet pour le comprendre. Le racisme est très adaptable. Vous le bloquez dans une zone et il attaque dans une autre."
Un certain nombre de personnes présentes ont souligné qu'il est important que Facebook mette l'accent sur les droits civils.
"Je pense qu'il est essentiel que Facebook institutionnalise ce genre de contribution, et qu'il comprend que les questions de droits civiques feront partie des préoccupations et des problèmes de l'entreprise tout au long de son existence, " a déclaré Laura Murphy, qui dirige le bureau.
Sandberg, qui a pris des notes dans un cahier sur scène et dans le public, a déclaré que l'entreprise fait attention.
" Chez Facebook, nous reconnaissons que nos plateformes font partie de ce nouveau front et de ce nouveau champ de bataille, " a-t-elle déclaré à l'Associated Press.
En ce 28 avril, photo d'archive 2015, Nick Clegg, alors chef du parti libéral-démocrate britannique, prend la parole lors d'une conférence de presse à Londres. S'exprimant au Festival de l'Atlantique à Washington mardi, 24 septembre 2019, Nick Clegg, vice-président des affaires mondiales de Facebook, a déclaré que la société avait exempté les politiciens de son programme de vérification des faits pendant plus d'un an. Mais si les politiciens partagent des liens précédemment démystifiés ou d'autres éléments, ceux-ci seront rétrogradés et interdits d'être inclus dans les publicités. (AP Photo/Kirsty Wigglesworth, Déposer)
Mais elle a averti qu'il était peu probable que l'entreprise et les critiques soient d'accord sur tout.
La politique de valeur médiatique met en évidence un désaccord clé. Les défenseurs disent qu'ils voient trop souvent le racisme et la suprématie blanche prospérer, tandis que ceux qui essaient de parler franchement du racisme dans le but de le combattre finissent en "prison sur Facebook, " avec des messages supprimés ou des comptes suspendus. Henry Fernandez a déclaré que l'exception de valeur médiatique est " une mauvaise politique, fait de peur que les conservateurs ne disent que Facebook fait taire Trump."
« Cette rhétorique, d'où qu'il vienne, et certainement si cela vient du président des États-Unis, ça ne devrait pas être sur Facebook, " Fernandez a déclaré. "Cela tue des gens... Ce n'est pas une nouvelle que Donald Trump dit des choses racistes. Et parce que les politiciens ont une plus grande influence sur l'évolution de l'opinion publique, ils devraient être tenus à un niveau plus élevé, pas un moindre."
Depuis le début de l'audit, Facebook a interdit les messages décourageant les gens de voter et a annoncé qu'il protégerait contre les ingérences dans le recensement. La société a interdit en mars l'éloge explicite du nationalisme blanc et du séparatisme, bien qu'une mise à jour de juin sur l'audit indique que Facebook n'a pas fait assez pour lutter contre le contenu qui soutient ces idéologies sans utiliser explicitement ces termes.
L'entreprise affirme également que ses systèmes d'intelligence artificielle parviennent mieux à reconnaître les discours de haine, détecter 65 % des discours de haine qui ont finalement été supprimés avant qu'un utilisateur ne les signale en mars, contre 24 % en décembre 2017.
Le jour même où Facebook a annoncé l'audit des droits civiques, il a également annoncé une revue dirigée par Jon Kyl, un républicain de l'Arizona et ancien sénateur américain, d'affirmations selon lesquelles Facebook était biaisé contre les conservateurs. Ce document, sorti en août, n'a fait aucune constatation précise. Il a répertorié les craintes conservatrices à propos de Facebook, y compris les préoccupations selon lesquelles les changements dans la façon dont les messages apparaissent dans les fils d'actualité désavantagent les médias de droite et que les employés de Facebook sont trop libéraux. Les 133 conservateurs interrogés ont également exprimé leurs craintes que les politiques de discours de haine ne fonctionnent contre les conservateurs.
Les partisans de l'audit des droits civiques ont critiqué l'examen conservateur, en disant qu'il créait une fausse équivalence entre les préoccupations des deux groupes.
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