Les taux d'échec des nouvelles entreprises technologiques sont scandaleusement élevés. On estime que 75 % des start-up technologiques ne génèrent pas de bénéfices. D'autres données suggèrent que plus de 90 % des entreprises de nouvelles technologies échouent complètement.

Cependant, certains échecs de produits ou de technologies ont été positifs et ont conduit au succès. Il a fallu des milliers de tentatives à Thomas Edison avant de réussir avec sa conception d'ampoule. Bien que l'apprentissage de l'échec ait été décrit comme essentiel au succès des start-ups technologiques, il y a peu de recherches existantes qui soutiennent cette affirmation.

Les spécialistes de la gestion stratégique ont décrit et trouvé un soutien pour un certain nombre de philosophies organisationnelles, les comportements et les stratégies qui favorisent le succès des entreprises.

Cependant, peu d'attention a été accordée à la validation empirique des stratégies qui se rapportent à l'apprentissage de l'échec dans les industries à forte intensité technologique.

Mon intérêt pour ce sujet est venu de mon travail en tant que gestionnaire pour une entreprise mondiale de biotechnologie. Lors de la création de nouvelles innovations, leur mantra organisationnel était simple :échouer vite pour réussir plus vite. Après avoir rejoint le corps professoral de la Edwards School of Business de l'Université de la Saskatchewan, Je voulais explorer si d'autres start-ups basées sur la technologie utilisaient cette stratégie d'apprentissage par échec et comment cela influençait leurs performances. Ce sujet est un domaine permanent de ma recherche et se rapporte aux cours de commercialisation de la technologie et de développement d'entreprise que j'enseigne.

L'échec peut produire le succès

Dans mon article publié dans le Journal de recherche en gestion de haute technologie , J'ai exploré les points communs de 120 start-ups technologiques canadiennes de premier plan. J'ai découvert que ceux qui s'engageaient dans l'organisation à tirer des leçons de l'échec réalisaient une plus grande production scientifique, levé plus de capitaux, déposé plus de nouveaux brevets, développé de nouvelles innovations et atteint des jalons scientifiques plus importants que d'autres start-ups.

Spécifiquement, les entreprises avec ce que j'ai appelé une "orientation d'apprentissage sur l'échec" ont encouragé les employés à discuter ouvertement des échecs, a cherché à comprendre pourquoi l'échec s'est produit par opposition à qui était responsable, prioriser l'apprentissage de l'échec par rapport à toute autre activité, et élaboré des stratégies pour aller de l'avant après un échec. La relation entre l'orientation de l'apprentissage de l'échec et les performances d'une entreprise a suggéré que cette stratégie pourrait être viable pour les start-ups basées sur la technologie.

Découvrir les désirs, créer des collaborations

Un autre point commun des grandes entreprises concernait leur capacité à comprendre les désirs des clients sur leurs marchés respectifs. Sans surprise, la façon dont ils comprenaient les clients et les concurrents s'est avérée être un déterminant important du succès.

Cependant, il n'était pas aussi essentiel aux premiers stades du développement technologique que l'orientation vers l'apprentissage par l'échec ou la capacité d'établir des partenariats avec d'autres entreprises. Ces partenariats ont été décrits comme des alliances stratégiques non compétitives visant à atteindre des objectifs mutuellement avantageux. Par exemple, la performance était positivement impactée si une entreprise qui avait un excellent produit mais manquait d'expertise en marketing réussissait à trouver un partenaire qui pourrait aider à la promotion du produit.

La combinaison qui a produit le plus grand effet de performance était l'utilisation d'une stratégie d'apprentissage à partir de l'échec et la recherche efficace, gérer et coordonner des alliances stratégiques complémentaires.

Stratégies positives

Ces résultats ont des implications importantes pour les dirigeants et les gestionnaires de start-ups technologiques, car ils proposent des stratégies pour améliorer les performances dans des secteurs hautement concurrentiels. L'étude confirme l'importance des stratégies déjà établies telles que la gestion de la connaissance du marché.

Plus important, l'étude a montré que la gestion des alliances stratégiques et l'apprentissage de l'échec peuvent être des stratégies viables pour les entreprises technologiques. Notamment, l'étude offre une nouvelle perspective qui célèbre les échecs.

Les entreprises peuvent souhaiter mettre l'accent sur les résultats positifs des échecs tels que l'apprentissage plutôt que sur le blâme, car il est payant de le faire. C'est cette culture de soutien qui favorise l'innovation fondée sur l'apprentissage des étapes passées qui sont communes aux principales nouvelles entreprises canadiennes axées sur la technologie.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.