En ce 10 avril, 2018, photo d'archives Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, ajuste sa cravate alors qu'il arrive pour témoigner devant une audience conjointe des comités du commerce et de la justice à Capitol Hill à Washington. Plus tôt ce mois-ci, Zuckerberg a annoncé une nouvelle "vision axée sur la confidentialité" pour que l'entreprise se concentre sur la messagerie au lieu d'un partage plus public, mais il est resté muet sur la refonte des pratiques de confidentialité de Facebook dans son activité principale. (AP Photo/Carolyn Kaster, Déposer)
Facebook va remanier ses systèmes de ciblage publicitaire pour prévenir la discrimination dans le logement, annonces de crédit et d'emploi dans le cadre d'un règlement judiciaire.
Pour le réseau social, c'est un problème juridique majeur vers le bas, plusieurs à emporter, y compris les enquêtes gouvernementales aux États-Unis et en Europe sur ses pratiques en matière de données et de confidentialité.
Les changements apportés aux méthodes publicitaires de Facebook, qui génèrent la plupart des énormes bénéfices de l'entreprise, sont sans précédent. Le réseau social dit qu'il n'autorisera plus le logement, annonces d'emploi ou de crédit qui ciblent les personnes par âge, sexe ou code postal. Facebook limitera également d'autres options de ciblage afin que ces publicités n'excluent pas les personnes sur la base de la race, l'origine ethnique et d'autres catégories légalement protégées aux États-Unis, y compris l'origine nationale et l'orientation sexuelle.
La société de médias sociaux paie également environ 5 millions de dollars pour couvrir les frais juridiques et autres frais des plaignants.
Facebook et les plaignants, un groupe comprenant l'American Civil Liberties Union, la National Fair Housing Alliance et d'autres — ont qualifié le règlement d'« historique ». Il a fallu 18 mois pour se lancer. L'entreprise fait toujours face à une plainte administrative déposée par le département américain du Logement et du Développement urbain en août sur la question des annonces immobilières.
Ce qui n'est pas encore clair, c'est dans quelle mesure les garanties fonctionneront. Facebook s'est efforcé de faire face à de nombreuses conséquences sociales liées à sa plate-forme, avec plus ou moins de succès. La semaine dernière, il s'est empressé de supprimer la vidéo graphique filmée par un homme armé lors de la fusillade d'une mosquée en Nouvelle-Zélande, mais les images sont restées disponibles pendant des heures sur son site et ailleurs sur les réseaux sociaux.
Plus tôt en mars, Le PDG Mark Zuckerberg a annoncé une nouvelle "vision axée sur la confidentialité" pour que l'entreprise se concentre sur la messagerie plutôt que sur un partage public, mais il est resté muet sur la refonte des pratiques de confidentialité de Facebook dans son activité principale.
En ce 18 mai, 2012, photo d'archives un photographe de télévision tire le panneau à l'extérieur du siège de Facebook à Menlo Park, Californie Facebook a réglé cinq poursuites alléguant que ses systèmes de publicité pourraient être utilisés pour permettre la discrimination dans le logement, annonces de crédit et d'emploi, en cochant un problème de sa liste de nombreux. (AP Photo/Paul Sakuma, Déposer)
Galien Sherwin, l'avocat senior de l'ACLU et l'avocat principal du groupe dans son action, a salué le règlement comme étant « radical » et a déclaré qu'elle s'attend à ce qu'il ait des effets d'entraînement dans l'industrie de la technologie.
Facebook a accepté de laisser les groupes tester ses systèmes publicitaires pour s'assurer qu'ils ne permettent pas la discrimination. L'entreprise s'est également engagée à rencontrer les groupes tous les six mois pendant les trois prochaines années, et construit un outil pour permettre à quiconque de rechercher des annonces liées au logement aux États-Unis ciblant différentes régions du pays.
La discrimination n'a pas été le seul problème de Facebook avec le ciblage publicitaire. Il a été incendié pour avoir autorisé les annonceurs à cibler des groupes de personnes identifiées comme "anti-juifs" et sympathisants nazis. Il est également toujours aux prises avec les retombées des élections de 2016, lorsque, entre autres, Facebook a autorisé de faux comptes russes à acheter des publicités ciblant les utilisateurs américains pour attiser les divisions politiques.
L'une des plaintes indiquait que Facebook avait enfreint le Fair Housing Act parce que ses systèmes de ciblage permettent aux annonceurs d'exclure certains publics, comme les familles avec de jeunes enfants ou les personnes handicapées, de voir les annonces immobilières. D'autres ont allégué de la discrimination au travail, avec des publicités diffusées auprès des hommes mais pas des femmes dans des domaines traditionnellement dominés par les hommes, ou seulement aux utilisateurs plus jeunes.
Dans le cadre des changements, les annonceurs qui veulent gérer un logement, les annonces d'emploi ou de crédit ne seront plus autorisées à cibler les personnes par âge, sexe ou code postal. Facebook limitera également les catégories de ciblage disponibles pour ces publicités. Par exemple, ces annonceurs ne seraient pas en mesure d'exclure des groupes tels que les « mamans du football » ou les personnes qui ont rejoint un groupe sur les soins des cheveux noirs.
Le ciblage publicitaire personnalisable à l'infini est le pain quotidien de Facebook. Les annonces que les utilisateurs voient peuvent être adaptées aux détails les plus granulaires, pas seulement où vivent les gens et quels sites Web ils ont visités récemment, mais qu'ils se soient fiancés au cours des six derniers mois ou qu'ils partagent des caractéristiques avec des personnes qui ont récemment acheté une BMW, même s'ils n'ont jamais manifesté leur intérêt à le faire eux-mêmes. C'est ainsi que leur entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 56 milliards de dollars l'année dernière.
Sheryl Sandberg, chef de l'exploitation de Facebook, ne dirait pas si les changements vont nuire aux revenus publicitaires de l'entreprise. La chose la plus importante, elle a dit, était de protéger les utilisateurs de Facebook de la discrimination.
"Les changements d'aujourd'hui marquent une étape importante dans notre effort plus large pour prévenir la discrimination et promouvoir l'équité et l'inclusion sur Facebook, ", a-t-elle déclaré mardi dans un article de blog. "Mais notre travail est loin d'être terminé."
© 2019 La Presse Associée. Tous les droits sont réservés.
