Les automobiles sont de plus en plus fiables, mais l'enquête annuelle de J.D. Power révèle des problèmes de panne de batterie, systèmes de changement de vitesse et de reconnaissance vocale.

L'enquête a révélé que Lexus était la marque la plus fiable pour la huitième année consécutive, mais certaines marques grand public se classent parmi les cinq premières. Porsche et Toyota à égalité en deuxième position, suivi de Chevrolet et Buick. Les moins performants ont été Fiat, Land Rover, Volvo, Dodge et une égalité entre Ram et Acura, dit l'enquête.

J.D. Power mesure les problèmes pour 100 véhicules après trois ans de possession. L'entreprise a collecté 32, 952 réponses de propriétaires originaux de véhicules de l'année modèle 2016.

Les propriétaires de toutes les marques ont signalé une moyenne de 136 problèmes pour 100 véhicules cette année, six problèmes de moins que dans l'enquête 2018.

Lexus a eu 106 problèmes pour 100 véhicules, suivi de Porsche et Toyota à 108. Chevrolet en avait 115 et Buick en avait 118.

Fiat a eu 249 problèmes pour 100 véhicules, suivi de Land Rover au 221, Volvo au 204, Dodge à 178 et la marque de luxe Ram et Honda Acura à 171.

L'enquête a révélé que les problèmes de batteries sont en augmentation, car les sièges et les toits ouvrants électriques, des écrans tactiles plus grands et plus d'ordinateurs en tirent leur énergie.

J.D. Power a également trouvé :

— Les marques grand public ont pour la première fois surclassé les marques de luxe en termes de fiabilité. Les marques grand public avaient 136 problèmes pour 100 véhicules, tandis que les marques de luxe en avaient 141.

— La marque Chrysler s'est le plus améliorée, réduisant de 65 problèmes le total de l'année dernière à 146.

— La Porsche 911 était le véhicule le plus fiable du sondage cette année.

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