Le géant allemand du logiciel SAP a annoncé mardi qu'il en supprimerait 4, 400 emplois dans un plan de restructuration d'un milliard d'euros après la stagnation des bénéfices en 2018, tout en insistant sur le fait qu'il était sur la bonne voie pour augmenter ses revenus et ses bénéfices cette année.

"On parle d'un programme totalement volontaire, ", a déclaré le directeur financier Luka Mucic.

Le nombre de suppressions d'emplois serait "légèrement supérieur" à celui d'une précédente refonte en 2015, il ajouta, lorsque le groupe s'est concentré sur l'informatique "cloud" à partir des logiciels traditionnels.

"Nous en attendons 4, 400 suppressions d'emplois, plus que le 3, 000 en 2015 et nous pensons que l'Allemagne et les USA seront les plus impactés, ", a déclaré à l'AFP le porte-parole Benjamin Nickel.

Dans le cadre du nouveau plan de redressement, Les dirigeants prévoient de consacrer entre 800 et 950 millions d'euros (915 à 1,1 milliard de dollars) à la restructuration en 2019 "pour simplifier davantage les structures et les processus de l'entreprise".

Ils visent à réaliser "un avantage financier mineur" cette année, avant de réduire les dépenses annuelles jusqu'à 850 millions d'euros à partir de 2020.

Le directeur général Bill McDermott a déclaré que ces départs étaient nécessaires pour permettre à SAP de faire de nouveaux paris sur les domaines de croissance de l'industrie du logiciel.

« Nous allons déplacer nos employés et nous concentrer sur les domaines dont SAP a le plus besoin, IA (intelligence artificielle), blockchain, Internet des objets, l'informatique quantique, " il a dit.

"Nous en avons actuellement 95, 000 personnes dans l'entreprise, si on en parle dans quelques années ce sera plus, " a ajouté McDermott.

Des bénéfices atones

L'annonce de la restructuration de SAP est intervenue alors qu'elle déclarait que son bénéfice net n'avait augmenté que d'un pour cent l'année dernière pour atteindre 4,1 milliards d'euros.

Le groupe a préféré jouer le jeu d'exploitation, ou un bénéfice sous-jacent qui a bondi de 17 %, à 5,7 milliards d'euros, sur un chiffre d'affaires en hausse de 5,0% à 24,7 milliards d'euros.

Le résultat « nous prépare parfaitement pour la poursuite d'une forte croissance rentable en 2019 et au-delà, " a déclaré Mucic.

Un domaine que le groupe espère stimuler le résultat est ce qu'on appelle la "gestion de l'expérience" après avoir récemment racheté la société californienne Qualtrics pour 8 milliards de dollars.

Inventé dans les années 90, la technique consiste à collecter des données sur les clients, des employés, marques et produits, visant à affiner la compréhension des entreprises sur la façon dont elles sont perçues.

En 2018, SAP a poursuivi sa transformation des ventes ponctuelles traditionnelles de licences de logiciels d'entreprise vers le cloud computing, en vertu de laquelle il facture aux clients des frais d'abonnement pour traiter les données sur les ordinateurs de l'entreprise.

Le chiffre d'affaires des abonnements et du support cloud a augmenté de 32 % sur l'année, à près de 3,8 milliards d'euros.

Pendant ce temps, les licences logicielles et les revenus de support ont diminué d'un pour cent, bien qu'il reste une source de revenus bien plus importante pour l'instant à près de 15,8 milliards d'euros.

Sur l'ensemble du groupe, SAP vise à porter le chiffre d'affaires de ses activités cloud et logicielles entre 22,4 et 22,7 milliards d'euros en 2019, contre 20,66 milliards comptabilisés l'an dernier en normes comptables non-IFRS, qui excluent certains frais.

Toujours en termes non-IFRS, le groupe vise un résultat opérationnel de 7,7 à 8,0 milliards d'euros cette année, contre 7,16 milliards d'euros en 2018.

L'action SAP a rebondi et s'échangeait en baisse de 2,4% à 90,15 euros vers 12h40 à Francfort (11h40 GMT), tout en restant la moins performante de l'indice DAX des actions de premier ordre.

© 2019 AFP