Avec une vitesse presque vertigineuse, les exigences de productivité du travail dans la société d'aujourd'hui semblent avoir décuplé. Entrez dans le multitâche comme moyen de faire face à l'insistance pour que les tâches soient terminées presque immédiatement. Les études antérieures sur la charge de travail et la productivité incluent les aspects physiques, comme combien une personne marche ou porte, mais ils ne tiennent pas compte de l'état d'esprit d'une personne. Maintenant, Les chercheurs de MU ont découvert que les yeux d'une personne peuvent offrir une solution.

"Si vos signes vitaux sont mauvais, alors quelque chose ne va pas avec votre corps et les médecins s'efforceront de comprendre ce qui ne va pas avec vous, " a déclaré Jung Hyup Kim, professeur adjoint d'ingénierie des systèmes industriels et de fabrication au MU College of Engineering. « Qu'en est-il de votre santé mentale ? Beaucoup de gens sont multitâches, mais actuellement il n'y a aucune mesure pour le bien-être mental de quelqu'un. Cependant, nous avons découvert que la taille d'une pupille pouvait être la clé pour mesurer l'état mental d'une personne pendant qu'elle effectue plusieurs tâches. »

Tout le monde vit le stress différemment. Kim et Xiaonan Yang, un étudiant diplômé à MU, voulait trouver un moyen basé sur les données pour différentes industries, telles que les communicateurs d'urgence, employés de bureau, les travailleurs de l'industrie et des usines de fabrication - pour mesurer universellement les niveaux de stress de leurs employés lorsqu'ils sont multitâches, ou effectuer des tâches liées au travail avec des tâches simultanées de complexité faible et élevée.

Pour faire ça, ils ont comparé les données d'une métrique de charge de travail développée par la NASA pour ses astronautes avec leurs observations de la réponse pupillaire des participants à une étude en laboratoire. À l'aide d'une salle de contrôle simulée d'une usine de raffinerie de pétrole et de gaz, Kim et Yang ont regardé, grâce à la technologie de capture de mouvement et de suivi oculaire, à mesure que les participants réagissaient aux changements inattendus, comme les alarmes, tout en observant simultanément les performances des jauges sur deux moniteurs. Lors des tâches simples du scénario, les comportements de recherche oculaire des participants étaient plus prévisibles. Encore, à mesure que les tâches devenaient plus complexes et que des changements inattendus se produisaient, leurs comportements oculaires sont devenus plus erratiques.

Grâce à l'utilisation des données de cette étude en laboratoire et d'une formule appliquée par Kim et Yang appelée « dimension fractale, " Kim et Yang ont découvert une relation négative entre la dimension fractale de la dilatation pupillaire et la charge de travail d'une personne, montrant aux chercheurs que la dilatation pupillaire pouvait être utilisée pour indiquer la charge de travail mentale d'une personne dans un environnement multitâche. Kim et Yang espèrent que cette découverte pourra donner un meilleur aperçu de la façon dont les systèmes devraient être conçus pour éviter de surcharger mentalement les travailleurs et créer un environnement de travail plus sûr. Un jour, cette découverte pourrait donner aux employeurs et aux éducateurs un outil pour déterminer le niveau de stress maximum qu'une personne peut ressentir avant de devenir fatiguée, et leur performance commence à changer négativement.

"Ce serait formidable si les gens pouvaient travailler parfaitement à chaque fois, " dit Kim. " Mais quand tu es fatigué, vous faites souvent une erreur. Donc, si nous pouvons surveiller le bien-être mental d'un travailleur, alors nous pourrons, espérons-le, éviter que de futures erreurs ne se produisent."

Kim et Yang prévoient d'appliquer cette découverte à d'autres recherches impliquant différents groupes d'âge et certaines mesures biométriques telles que le rythme cardiaque, signaux cérébraux et réactions musculaires ou nerveuses.

L'étude, "Mesure de la charge de travail dans un environnement multitâche à l'aide de la dimension fractale de la dilatation de la pupille, " a été publié dans le Journal international de l'interaction homme-machine .