En ce 1er mai 2018, file photo Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, prononce le discours d'ouverture à F8, Conférence des développeurs de Facebook à San José, Calif. Facebook Inc. rapporte ses résultats mardi, 30 octobre. (AP Photo/Marcio Jose Sanchez, Déposer)
Lorsqu'il s'agit de lutter contre les discours de haine et les tentatives de manipulation électorale, Facebook ne peut tout simplement pas gagner.
S'il faut une attitude de non-intervention, il prend le blâme de saper la démocratie et de laisser la société civile s'effondrer. S'il fait l'investissement nécessaire pour prendre les problèmes au sérieux, il effraie ses investisseurs avides de croissance.
Cette dynamique était affichée dans le rapport sur les revenus de Facebook mardi, lorsque le réseau social a fait état d'un léger manque à gagner mais d'un bénéfice plus fort que prévu pour la période juillet-septembre.
Les actions ont été volatiles dans les échanges après les heures normales de travail, chutant le plus, brièvement, lorsque les dirigeants ont discuté d'une baisse de la croissance attendue des revenus et de l'augmentation des dépenses au cours de la conférence téléphonique.
Avec la myriade de problèmes auxquels Facebook est confronté, cela passe pour de bonnes nouvelles ces jours-ci. C'était définitivement une amélioration par rapport à il y a trois mois, lorsque les actions Facebook ont subi leur pire baisse d'un jour de l'histoire, effaçant 119 milliards de dollars de sa valeur marchande après que les dirigeants eurent prédit une augmentation des dépenses pour faire face aux problèmes de sécurité ainsi qu'un ralentissement de la croissance.
"Globalement, compte tenu de tous les défis auxquels Facebook a été confronté cette année, c'est un rapport de revenus décent, ", a déclaré Debra Aho Williamson, analyste chez eMarketer.
Facebook comptait 2,27 milliards d'utilisateurs mensuels à la fin du trimestre, en dessous des 2,29 milliards attendus par les analystes. Facebook dit qu'il a changé la façon dont il calcule les utilisateurs, ce qui a légèrement réduit le total. La base d'utilisateurs de l'entreprise était toujours en hausse de 10 % par rapport à 2,07 milliards d'utilisateurs mensuels il y a un an.
Ce 16 juillet, La photo d'archive de 2013 montre une pancarte au siège de Facebook à Menlo Park, Calif. Facebook Inc. rapporte ses résultats mardi, 30 octobre 2018. (AP Photo/Ben Margot, Déposer)
La société a gagné 5,14 milliards de dollars, ou 1,76 $ par action, en hausse de 9 % par rapport à 4,71 milliards de dollars, ou 1,59 $ par action, un an plus tôt. Le chiffre d'affaires était de 13,73 milliards de dollars, une augmentation de 33 pour cent, pour la période juillet-septembre.
Les analystes s'attendaient à un bénéfice de 1,46 $ par action sur un chiffre d'affaires de 13,77 milliards de dollars, selon FactSet.
Le PDG Mark Zuckerberg a qualifié 2019 d'"autre année d'investissements importants" lors de l'appel aux résultats. Après ça, il a dit "Je sais que nous devons nous assurer que nos coûts et revenus sont mieux appariés au fil du temps."
La société avait déjà averti le trimestre dernier que la croissance de ses revenus ralentirait considérablement pendant au moins le reste de l'année et que les dépenses continueraient de gonfler à mesure qu'elle dépenserait pour la sécurité, recruter plus de modérateurs de contenu dans le monde et développer ses produits, qu'il s'agisse d'applications de messagerie, casques vidéo ou de réalité virtuelle.
Le lendemain, l'action a plongé de 19%. Les actions non seulement n'ont pas récupéré, depuis, ils ont encore baissé dans un contexte de baisse plus large des actions technologiques .
les investisseurs de Facebook, utilisateurs, les employés et les cadres ont été aux prises non seulement avec des questions sur combien d'argent l'entreprise gagne et combien de personnes l'utilisent, mais ses effets sur la santé mentale des utilisateurs et les inquiétudes concernant ce qu'il fait au discours politique et aux élections dans le monde. Facebook nous tue-t-il ? Est-ce que ça tue la démocratie ?
Les problèmes sont incessants depuis deux ans. Facebook peut difficilement sortir de l'un avant qu'un autre n'apparaisse. Cela a commencé avec des « fausses nouvelles » et ses effets sur l'élection présidentielle de 2016 (une notion que Zuckerberg a initialement rejetée) et s'est poursuivie avec des allégations de parti pris parmi les conservateurs qui n'ont toujours pas cédé.
En ce 11 avril 2018, fichier photo, Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, témoigne devant une audience de la House Energy and Commerce à Capitol Hill à Washington au sujet de l'utilisation des données de Facebook pour cibler les électeurs américains lors des élections de 2016 et de la confidentialité des données. Facebook Inc. publie ses résultats mardi, 30 octobre. (AP Photo/Andrew Harnik, Déposer)
Ensuite, il y a le discours de haine, des piratages et un énorme scandale de confidentialité dans lequel Facebook a exposé les données de jusqu'à 87 millions d'utilisateurs à une entreprise d'exploration de données, ainsi que les mouvements qui en résultent vers une réglementation gouvernementale des médias sociaux. Au milieu de tout cela, il y a eu des tentatives sophistiquées de la Russie et de l'Iran pour interférer avec les élections et semer la discorde politique aux États-Unis.
Tout cela serait plus que suffisant à gérer. Mais les défis commerciaux s'accumulent également. Il existe des réglementations plus strictes en matière de confidentialité en Europe qui peuvent entraver la quantité de données collectées sur les utilisateurs. Facebook et d'autres entreprises technologiques sont confrontées à une nouvelle "taxe numérique" au Royaume-Uni.
Mardi, Arjuna Capital et le New York State Common Retirement Fund ont déposé une proposition d'actionnaire demandant à Facebook de publier un rapport sur ses politiques de gouvernance de ce qui est publié sur sa plate-forme et d'expliquer ce qu'il fait pour « s'attaquer au contenu qui menace la démocratie, droits humains, et la liberté d'expression."
"Les jeunes utilisateurs suppriment l'application et tous les utilisateurs font des pauses sur Facebook, " dit Natasha Lamb, associé directeur chez Arjuna Capital. « Quand vous commencez à voir les utilisateurs se détourner de la plateforme, c'est à ce moment-là que les investisseurs s'inquiètent."
Une récente enquête du Pew Research Center a révélé que plus d'un quart des utilisateurs américains de Facebook ont supprimé l'application de leur téléphone et que 42% ont fait une pause d'au moins quelques semaines. Les utilisateurs plus jeunes étaient beaucoup plus susceptibles de supprimer l'application que leurs homologues plus âgés.
Néanmoins, Facebook connaît toujours une croissance saine des utilisateurs en dehors des États-Unis.
L'action de Facebook a grimpé de 4,07 $, ou 2,8 pour cent, à 150,29 $ dans les échanges après les heures normales. L'action avait clôturé à 146,22 $, en baisse de 17% depuis le début de l'année.
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