Depuis trois ans, Amazon infiltre illégalement un système de messagerie interne chez son rival du commerce électronique eBay, cherchant à cacher ses traces alors qu'il tentait de débaucher les meilleurs vendeurs, un nouveau procès réclame.
"Les efforts clandestins d'Amazon ont porté leurs fruits. Ses représentants ont discuté du succès de leur programme avec des prospects vendeurs sur eBay, " a déclaré le procès par eBay de San Jose, l'un des principaux concurrents d'Amazon, bien qu'une fraction de sa taille.
Amazon, basé à Seattle, n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire sur les allégations d'eBay.
La firme de San José, évalué à 31 milliards de dollars contre 864 milliards de dollars pour Amazon, alléguaient que des dizaines d'agents d'Amazon avaient créé des comptes frauduleux dans le système de messagerie interne d'eBay pour les vendeurs, puis contacté les vendeurs « de grande valeur » d'eBay afin de les amener à vendre leurs marchandises sur Amazon.
"Un représentant d'Amazon basé à Seattle a ouvert trois comptes en quelques semaines, envoyer des e-mails de sollicitation aux vendeurs eBay dans les minutes suivant l'ouverture de chaque compte séparé, " dit le procès, déposé mercredi devant la Cour supérieure du comté de Santa Clara.
« D'autres ont attendu moins de cinq minutes entre l'ouverture d'un compte et l'envoi de messages de sollicitation.
"Comprenant qu'ils enfreignaient les règles, Les représentants d'Amazon ont déployé des efforts systématiques pour contourner les outils de détection d'eBay, trouver des moyens créatifs de partager leurs coordonnées avec les vendeurs eBay. Ces mesures anti-détection prenaient souvent la forme d'épeler des parties non verbales d'adresses e-mail et d'utiliser des signes de ponctuation et d'autres mots pour séparer les numéros de téléphone."
Lorsque vous contactez des vendeurs eBay via le système de messagerie, Les agents d'Amazon s'identifieraient comme des représentants d'Amazon, et dans certains cas reconnaître les tactiques sournoises, selon le procès.
"Ebay recherche les termes clés et ils n'aiment pas vraiment que nous fouillions, " Un représentant d'Amazon aurait déclaré dans un message à un vendeur eBay. " Honnêtement, le moyen le plus simple de communiquer à ce sujet serait par téléphone. "
Le procès contenait des exemples présumés d'emplacements sous le radar d'Amazon, comme celui-ci :
"Salut, J'espère que vous allez bien !" commença le message. "Je gère la catégorie vêtements sur Amazon et je suis tombé sur vous avec une sélection vraiment cool. J'étais curieux de voir – avez-vous envisagé de vendre sur Amazon ? Parce qu'il s'agit d'une invitation personnelle, Je pourrais te mettre en route rapidement, vous ouvrir à un tout nouveau public pour vous les gars."
L'intrusion d'Amazon sur eBay était un « complot mondial » impliquant des représentants d'Amazon aux États-Unis, la Grande-Bretagne., La France, Espagne, Italie, Australie et Singapour, utilisant tous des tactiques similaires pour solliciter les vendeurs et échapper à la détection, le procès réclamé.
Le procès demande une ordonnance du tribunal interdisant à Amazon d'entrer dans les systèmes d'eBay, restitution à eBay des prétendus "produits illégaux, " plus des dommages-intérêts non spécifiés.
©2018 The Mercury News (San José, Californie)
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