Un appareil Amazon alimenté par le logiciel vocal Alexa a enregistré la conversation privée d'un couple à son domicile et l'a envoyée à quelqu'un de sa liste de contacts à son insu, a rapporté la télévision KIRO.

Une femme de Portland a déclaré à la chaîne de télévision qu'il y a deux semaines, l'un des employés de son mari a appelé pour dire qu'il avait reçu des fichiers audio contenant des enregistrements d'une conversation à l'intérieur de leur maison.

« Je me suis senti envahi, " dit la femme, Danielle, qui ne voulait pas que KIRO utilise son nom de famille. Elle a dit que chaque pièce de sa maison avait été câblée avec des appareils Amazon pour contrôler des choses comme le chauffage, lumières et système de sécurité.

"Une atteinte totale à la vie privée, " continua-t-elle. " Immédiatement j'ai dit, 'Je ne branche plus jamais cet appareil, parce que je ne peux pas lui faire confiance.'"

Dans une déclaration à la chaîne de télévision, KIRO a rapporté, Amazon a qualifié l'événement "d'événement extrêmement rare, " sans préciser ce qui avait causé l'envoi des fichiers. Il a ajouté, "Nous prenons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir" et a déclaré qu'Amazon prenait la confidentialité très au sérieux.

Alexa, le logiciel à commande vocale qui réside principalement dans les haut-parleurs Echo d'Amazon, est un outil de plus en plus populaire que les gens utilisent pour jouer de la musique, et pour basculer entre les appareils électroménagers contrôlés sans fil. Cette popularité est fondée, en partie, sur les clients qui font confiance à Amazon et aux fabricants d'appareils intelligents concurrents comme Google et Apple, suffisamment pour inviter une puissante gamme de microphones contrôlés par l'entreprise dans leur maison.

Plus tard jeudi, en réponse aux demandes de renseignements, Amazon a ajouté une explication, disant que le client avait déclenché une commande pour que l'appareil envoie un enregistrement audio à un contact spécifique.

"Echo s'est réveillé à cause d'un mot dans la conversation en arrière-plan ressemblant à 'Alexa, '", a déclaré la porte-parole d'Amazon, Dawn Brun, dans un communiqué envoyé par e-mail.

Elle a poursuivi:"Alors, la conversation suivante a été entendue comme une demande d'envoi de message. À quel point, Alexa a dit à haute voix « À qui ? » À quel point, la conversation en arrière-plan a été interprétée comme un nom dans la liste de contacts du client. Alexa a alors demandé à haute voix, '[Nom du contact], droit?' Alexa a ensuite interprété la conversation en arrière-plan comme « correcte ». Aussi improbable que soit cette série d'événements, nous évaluons des options pour rendre ce cas encore moins probable."

Plus tôt cette année, certains utilisateurs d'Alexa ont été déconcertés par ce qui semblait être un rire spontané des appareils. L'entreprise a suggéré que les gens ont déclenché le rire en le demandant accidentellement, et par la suite modifié l'invite pour rendre ces demandes involontaires moins probables.

©2018 The Seattle Times
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