Google a dévoilé mardi un outil d'intelligence artificielle capable de gérer des tâches de routine, telles que la réservation de restaurants, afin d'aider les gens à se déconnecter de l'écran de leur smartphone.

Le coup d'envoi de la conférence annuelle des développeurs du géant de la technologie, Le directeur général de Google, Sundar Pichai, a fait valoir que son assistant numérique basé sur l'IA avait le potentiel de libérer les gens des tâches quotidiennes.

Pichai a diffusé un enregistrement de l'assistant Google appelant indépendamment un salon de coiffure et un restaurant pour faire des réservations, interagissant avec des employés qui ne se rendaient manifestement pas compte qu'ils avaient affaire à un logiciel d'intelligence artificielle, plutôt qu'un vrai client.

Dites à l'Assistant Google de réserver une table pour quatre à 18h00, il s'occupe de l'appel téléphonique d'une voix à consonance humaine avec des "hums" et des "j'aime, " et vous envoie un message avec les détails.

"Notre vision pour notre assistant est de vous aider à faire avancer les choses, " Pichai a déclaré lors de la conférence à Mountain View, la ville natale de Google, Californie.

"Il s'avère qu'une grande partie de faire avancer les choses consiste à passer un appel téléphonique."

Google testera l'amélioration de l'assistant numérique dans les mois à venir.

"Beaucoup d'entre nous se sentent attachés à leurs téléphones et s'inquiètent de ce qui nous manquera si nous ne sommes pas connectés. Nous voulons aider les gens à trouver le bon équilibre et à acquérir un sentiment de bien-être numérique, " a déclaré Pichai.

Bien faire les choses

La conférence s'est ouverte avec la Silicon Valley face à une vague de critiques sur des questions telles que la protection des données privées, la propagation de la désinformation et l'utilisation de plateformes technologiques pour le discours de haine et la violence, et avec un examen minutieux de Facebook sur le détournement de données sur des millions de ses utilisateurs.

"Il est clair que la technologie peut être une force positive et améliorer la qualité de vie de milliards de personnes dans le monde." dit Pichai.

"Mais il est tout aussi clair que nous ne pouvons pas simplement avoir les yeux écarquillés sur ce que nous créons."

Il a ajouté que "nous ressentons un profond sentiment de responsabilité pour bien faire les choses".

Une grande partie de l'accent a été mis sur Google Assistant, l'application d'intelligence artificielle rivalisant avec Alexa d'Amazon et d'autres.

Pichai a lancé un site de refonte de Google News qui a mis l'IA au travail pour trouver des sources fiables d'articles et équilibrer les perspectives pour fournir des images plus complètes des derniers développements.

"Il utilise l'intelligence artificielle pour mettre en avant le meilleur de l'intelligence humaine - d'excellents reportages réalisés par des journalistes du monde entier - et vous aidera à rester au courant de ce qui est important pour vous, " Pichai a déclaré à propos de la refonte de Google News.

Et, des « bulles » d'actualités éclatantes créées en adaptant les résultats à ce que les gens veulent entendre, tout le monde verra le même contenu sur les sujets, selon le responsable produit et ingénierie Trystan Upstill.

Google Assistant apprend également à mieux comprendre les gens et à interagir avec eux de manière plus naturelle, et obtiendra de nouvelles voix, dont un basé sur la voix du chanteur John Legend, ainsi que la programmation pour améliorer les performances de conversation.

"Grâce à nos progrès dans la compréhension des langues, vous pourrez bientôt avoir une conversation naturelle avec l'Assistant Google sans répéter "Hey Google" pour chaque demande de suivi, " a déclaré Pichai.

Plus de temps de « chut »

Dans un autre effort pour détacher les gens des écrans de smartphone, un tableau de bord détaille le temps passé sur les appareils et la fréquence à laquelle ils sont déverrouillés.

Google a également prévu d'ajouter un mode "shush" à son logiciel mobile Android, faire passer les smartphones en mode Ne pas déranger lorsqu'ils sont placés face cachée sur une table.

Les observateurs de YouTube pourront définir un message contextuel pour leur rappeler de faire des pauses de visionnage, selon Pichai.

"Cela va être un profond, effort continu sur toutes nos plateformes, " a déclaré Pichai.

"Pour vous aider à comprendre les habitudes, se concentrer sur ce qui compte, éteignez et détendez-vous."

Google cherche à personnaliser les services, pertinent et intime des cartes à l'e-mail, L'analyste de Gartner Brian Blau a déclaré à l'AFP après la présentation.

« Ils ont une approche très humaine de la technologie, et vous convaincre que les gens peuvent continuer à compter sur Google, " a déclaré Blau.

"Nous avons vu, comme thème central, confiance."

© 2018 AFP