Un procès déposé à Seattle mardi allègue qu'Amazon enregistre des enfants qui utilisent ses appareils Alexa sans leur consentement, en violation des lois régissant les enregistrements dans au moins huit États, y compris Washington.

"Alexa enregistre régulièrement et empreintes vocalement des millions d'enfants sans leur consentement ou le consentement de leurs parents, " selon une plainte déposée au nom d'une fillette de 10 ans du Massachusetts mardi devant un tribunal fédéral de Seattle.

La plainte, qui demande le statut de recours collectif, décrit la pratique d'Amazon consistant à sauvegarder "un enregistrement permanent de la voix de l'utilisateur" et contraste cette pratique avec d'autres fabricants d'appareils informatiques à commande vocale qui suppriment les enregistrements après les avoir stockés pendant une courte période ou pas du tout.

La plainte note que les appareils Alexa enregistrent et transmettent tout discours capturé après qu'un "mot d'éveil" active l'appareil, quel que soit le haut-parleur et si cette personne a acheté l'appareil ou installé l'application associée.

Il indique que le système Alexa est capable d'identifier les locuteurs individuels en fonction de leur voix et qu'Amazon pourrait choisir d'informer les utilisateurs qui n'avaient pas auparavant consenti qu'ils étaient enregistrés et demander leur consentement. Il pourrait également désactiver l'enregistrement permanent pour les utilisateurs qui n'avaient pas consenti.

"Mais Alexa ne fait pas ça, " affirme le procès. " À aucun moment, Amazon n'avertit les utilisateurs non enregistrés qu'il crée des enregistrements vocaux persistants de leurs interactions avec Alexa, et encore moins obtenir leur consentement pour le faire.

Il allègue que l'échec d'Amazon à obtenir le consentement viole les lois de la Floride, Illinois, Michigan, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Pennsylvanie et Washington, qui nécessitent le consentement éclairé de toutes les parties à un enregistrement, indépendamment de l'âge.

La classe proposée n'inclut que les mineurs dans les États "qui ont utilisé Alexa chez eux et ont donc été enregistrés par Amazon, sans consentement."

Mis à part « l'intérêt unique pour la vie privée » impliqué dans l'enregistrement de la voix de quelqu'un, le procès dit, "Il ne faut pas un grand saut d'imagination pour s'inquiéter qu'Amazon développe des empreintes vocales pour des millions d'enfants qui pourraient permettre à l'entreprise (et potentiellement aux gouvernements) de suivre l'utilisation par un enfant d'appareils compatibles Alexa dans plusieurs endroits et de faire correspondre ces utilisations avec un vaste niveau de détail sur la vie de l'enfant, allant des questions privées qu'ils ont posées à Alexa aux produits qu'ils ont utilisés chez eux."

Un porte-parole d'Amazon a refusé de commenter.

La poursuite demande à un juge de certifier le recours collectif et de statuer qu'Amazon a violé les lois de l'État, l'obliger à supprimer tous les enregistrements des membres du groupe et à empêcher d'autres enregistrements sans leur consentement préalable. Elle demande que des dommages-intérêts soient déterminés au procès.

Le procès prétend qu'Amazon analyse et utilise les enregistrements qu'il capture via Alexa au profit de son entreprise, et "a de fortes incitations commerciales à collecter autant d'enregistrements Alexa que possible".

"Dès le début, Amazon a été une entreprise fondée sur l'acquisition incessante de données comportementales des consommateurs ... maintenant (via) les appareils Alexa qu'elle utilise comme ses oreilles dans chaque maison, ", dit le procès.

La plainte cite un rapport publié plus tôt cette année par Bloomberg qui a révélé que les employés et les sous-traitants d'Amazon examinent individuellement des milliers de clips audio enregistrés par des appareils Alexa. Amazon a déclaré que les évaluateurs humains "annotent un très petit échantillon d'enregistrements vocaux Alexa afin d'améliorer l'expérience client". Dans une liste de questions fréquemment posées sur Alexa, Amazon dit que les demandes Alexa sont utilisées pour la formation. Les utilisateurs peuvent refuser cette utilisation dans les paramètres de confidentialité d'Alexa.

Le demandeur est identifié comme « C.O., " apporter le costume par son parent, Alison Hall-O'Neil. Ils vivent dans le Massachusetts et ont un Alexa Echo Dot chez eux depuis août dernier. Amazon a lancé Alexa et le dispositif original de microphone et haut-parleur cylindrique Echo en 2014.

CO. interagi avec l'Echo Dot pour jouer de la musique, raconter des blagues et répondre aux questions. Elle n'était pas au courant, ni elle ni ses parents n'ont consenti à, l'enregistrement de ses communications par Amazon, la plainte indique.

Le demandeur et le groupe potentiel sont représentés par les cabinets d'avocats Quinn Emanuel Urquhart &Sullivan et Keller Lenkner.

©2019 The Seattle Times
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