Des chercheurs de l'Université Carnegie Mellon et de l'Université de Washington ont découvert que les organisations caritatives peuvent augmenter la probabilité de recevoir des dons des utilisateurs de smartphones en personnalisant la demande de don et en soulignant l'importance du don. Cela peut être fait en incluant le nom d'un donateur dans la demande, ainsi qu'en soulignant l'impact du don, par exemple "Votre don de 10 $ peut fournir de l'eau potable à un enfant en Afrique pendant un mois".

De plus, l’utilisation d’un formulaire de don adapté aux appareils mobiles et la fourniture d’une variété d’options de paiement peuvent permettre aux utilisateurs de smartphones de faire plus facilement un don. En suivant ces conseils, les associations caritatives peuvent maximiser leurs chances de recevoir des dons des utilisateurs de smartphones et accroître leur impact dans le monde.

De plus, l'utilisation d'appels émotionnels dans la demande de don et l'envoi de rappels aux donateurs potentiels ont également montré des résultats positifs accrus en matière de contributions caritatives par rapport au groupe témoin qui suivait des méthodes plus « traditionnelles ».