- Transport inaccessible :De nombreux moyens de transport, tels que les bus et les trains, ne sont pas accessibles aux personnes handicapées, ce qui rend leurs déplacements difficiles, voire impossibles.
- Manque de logements accessibles :De nombreux hôtels et autres hébergements ne sont pas équipés pour accueillir les personnes handicapées, ce qui rend difficile, voire impossible, leur séjour dans ces lieux.
- Personnel peu accueillant :Certains membres du personnel des centres de transport et des hébergements peuvent ne pas être formés sur la manière d'interagir avec les personnes handicapées, ce qui peut les rendre indésirables ou mal à l'aise.
- Attitudes négatives :Certaines personnes ont encore des attitudes négatives envers les personnes handicapées, ce qui peut conduire à la discrimination et à l'exclusion.
Plusieurs choses doivent changer pour lutter contre la discrimination à l’égard des voyageurs handicapés. Ceux-ci incluent :
- Accessibilité accrue :Les centres de transport, les hébergements et autres espaces publics doivent être rendus plus accessibles aux personnes handicapées. Cela comprend l’installation de rampes, d’ascenseurs et d’autres aides à la mobilité, ainsi que la fourniture de systèmes d’information et de communication accessibles.
- Personnel formé :Les membres du personnel des centres de transport et des hébergements doivent être formés sur la manière d'interagir avec les personnes handicapées. Cette formation devrait couvrir des sujets tels que la sensibilisation au handicap, les techniques de communication et la manière de fournir une assistance.
- Attitudes positives :La société doit changer ses attitudes envers les personnes handicapées. Cela peut se faire par l’éducation, des campagnes de sensibilisation et une représentation positive dans les médias.
Si vous êtes victime de discrimination en tant que voyageur handicapé, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités compétentes. Aux États-Unis, vous pouvez déposer une plainte auprès du ministère de la Justice ou du ministère des Transports. Dans d'autres pays, vous pourrez peut-être déposer une plainte auprès d'une agence gouvernementale similaire. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’entreprise ou de l’organisation qui a fait preuve de discrimination à votre égard.
Le dépôt d’une plainte peut contribuer à sensibiliser à la discrimination à l’égard des voyageurs handicapés et à prévenir de futures discriminations.
