Les fournisseurs de télécommunications prennent des mesures positives pour répondre aux demandes des consommateurs à la suite de la pandémie de COVID-19. Par conséquent, le National Broadband Network (NBN Co) est invité à réduire ses tarifs de gros à large bande pour ces fournisseurs.

Des entreprises telles que Telstra et Optus proposent des forfaits haut débit sur le NBN, l'achat de données haut débit auprès du NBN au prix de gros, qu'ils distribuent ensuite aux clients. En cette période de crise, la NBN devrait réduire ses prix de gros. Cela permettra aux fournisseurs d'acheter les données supplémentaires nécessaires pour répondre à la demande alors que le pays adopte une distanciation sociale généralisée.

Plusieurs médias ont expliqué comment l'utilisation des données sur le NBN devrait augmenter à mesure que de plus en plus de personnes s'auto-isolent, et commencez à travailler et à étudier à la maison.

Malheureusement, à une époque où les Australiens dépendent du NBN pour des débits élevés et des connexions fiables pour le télétravail et l'enseignement à distance, beaucoup de gens peuvent être déçus.

Attendez-vous à une tension

Les représentants des communications des deux côtés du gouvernement ont reconnu que la propagation du virus conduira des hordes de personnes à dépendre du Web pour le travail et les études.

Cela entraînera une augmentation du trafic en ligne, des vitesses Internet plus lentes et des coûts de gros plus élevés pour les fournisseurs desservis par le NBN, limiter la quantité de données supplémentaires que ces fournisseurs peuvent acheter.

Lundi, le gouvernement fédéral a annoncé que le NBN avait connu une "augmentation modeste d'environ 6% tout au long de la journée et aux heures de pointe, " par rapport aux chiffres antérieurs à la propagation du COVID-19.

Avoir hâte de, le réseau s'attend à un trafic aux heures chargées, généralement entre 18h et 21h, augmenter jusqu'à 40 %, conformément aux expériences d'autres pays. En Italie, les données partagées avec NBN par Telecom Italia ont montré que le trafic aux heures de pointe en Italie avait augmenté d'environ 26%.

Un système de second ordre

En Australie, la décision du gouvernement de coalition en 2013 de passer à un mix multi-technologique à base de cuivre NBN, au lieu du réseau tout fibre de Labor avec Fibre to the Premises (FTTP), a vu l'Australie chuter dans le classement mondial du haut débit. Fibre to the Premises, c'est lorsque les lignes de fibre optique relient le nœud disponible le plus proche directement à un local.

Actuellement, Le streaming de faible qualité sur le NBN se produit pour deux raisons. Premièrement, en raison des frais de données élevés du NBN pour les fournisseurs de services, et aussi en raison de l'infrastructure de mix multi-technologies de second ordre. Et cela ne fera qu'empirer à mesure que de plus en plus de personnes adhéreront aux mesures de distanciation sociale et d'isolement.

Le divertissement et le sport diffusés sur le NBN sont souvent diffusés à une résolution de 576p plutôt qu'à la haute définition 1080p ou 4K. Les téléspectateurs frustrés regardent les médias avec une qualité similaire à celle de l'ancienne télévision analogique, en raison de l'utilisation par le NBN de données obsolètes, technologie lente et peu fiable depuis 2014, sous le gouvernement de coalition.

Les sociétés de streaming multimédia, dont Foxtel, se sont également plaintes de leur mauvaise qualité de streaming.

Avec COVID-19 provoquant des perturbations massives, La société de médias et de divertissement appartenant à Comcast, NBCUniversal, a récemment annoncé qu'elle mettrait fin à la pratique consistant à retarder les sorties de films en ligne vers des sociétés de streaming comme Netflix pendant plusieurs mois après la sortie du film au cinéma.

NBCUniversal a dit, en référence à la distanciation sociale et au plus petit public attendu dans les cinémas :"les circonstances actuelles ont rendu plus difficile la vision de nos films".

Malheureusement pour les Australiens, même si nous pouvons obtenir de nouveaux films sur le NBN le jour même de leur sortie, nous pourrions être coincés avec une mauvaise qualité et des embouteillages pendant les heures de pointe.

Nos voisins donnent l'exemple

En Nouvelle-Zélande, un déploiement FTTP est en cours depuis 2012. Les connexions à Chorus UFB haut débit (équivalent NBN de la Nouvelle-Zélande) coûtent un forfait mensuel pour les fournisseurs de services, n'encourez pas de frais d'utilisation des données, et n'ont pas de limites d'utilisation des données.

Cela a permis aux entreprises de réagir rapidement à la pandémie, et ils ont commencé à offrir du contenu supplémentaire gratuitement. Par exemple, Spark Sport propose ses six chaînes sportives et ses offres à la demande gratuitement aux clients existants et nouveaux jusqu'en mai.

Dans un rapport, Le directeur général de NBN Co, Stephen Rue, a déclaré que la société travaillait avec les détaillants pour "faire tout son possible pour optimiser le NBN afin de soutenir l'augmentation attendue de l'utilisation résidentielle".

Mardi, lorsqu'on lui a demandé s'il y aurait des subventions aux coûts pour les détaillants ou les consommateurs, Rue a déclaré à ABC que le NBN travaillait avec des détaillants, pour s'assurer qu'ils disposent de « la capacité dont ils ont besoin ».

Le NBN a publié un guide sur le travail à domicile pendant la pandémie. Il souligne la nécessité pour les consommateurs à large bande d'acheter un plan NBN qui offre la bonne vitesse nécessaire à leurs activités Internet.

NBN, c'est le moment de se montrer pour les Australiens

Alors que le NBN devrait bénéficier de l'utilisation supplémentaire des données pendant la pandémie, Telstra et Optus ont franchi une étape positive en offrant à leurs clients un accès Internet et des données haut débit supplémentaires, gratuit.

Courant avril, Optus fournira 20 Go supplémentaires pour les clients mobiles postpayés et 10 Go pour les clients prépayés. Telstra est allé encore plus loin en fournissant 25 Go supplémentaires aux clients mobiles postpayés, s'ils en font la demande via l'application Telstra 24x7.

De plus, Les utilisateurs haut débit à domicile de Telstra auront des données illimitées à partir de ce jeudi jusqu'au 30 avril. Telstra paiera à NBN un montant potentiellement énorme pour ce déploiement de données supplémentaires.

Pour le bien du public, le NBN devrait réduire ses frais de gros de données pendant cette pandémie. Il pourrait envisager de passer à des frais d'accès mensuels fixes sans frais d'utilisation des données, similaire à l'approche adoptée en Nouvelle-Zélande.

La bonne nouvelle, c'est le NBN finira probablement par tenir compte des appels à l'action et réduire ces frais.

Le réseau est déjà un citron, et il est peu probable que le conseil d'administration de NBN Co risque le contrecoup du public qu'il recevra, si on le voit essayer de consolider ses faibles résultats en période de crise nationale.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.