Nous l'avons tous fait. Nous mettons à jour le système d'exploitation de notre téléphone portable ou installons une application, et nous survolons paresseusement la politique de confidentialité ou nous ne prenons pas la peine de la lire avant de cliquer aveuglément sur "J'accepte".

Peu importe que nous transmettions nos informations personnelles sensibles à toute personne qui le demande. Un sondage Deloitte auprès de 2, 000 consommateurs américains en 2017 ont constaté que 91% des personnes consentent aux conditions d'utilisation sans les lire. Pour les plus jeunes, 18-34 ans, ce taux était encore plus élevé :97 % l'ont fait.

ProPrivacy.com dit que le chiffre est encore plus élevé. Le groupe de confidentialité numérique a récemment demandé aux internautes de répondre à un sondage dans le cadre d'une étude de marché pour une récompense de 1 $. L'enquête a demandé aux participants d'accepter les termes et conditions, puis suivi le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué pour les lire.

Ceux qui ont cliqué sur ont rencontré un long contrat d'utilisation. Enfouies dans cet accord se trouvaient des clauses malveillantes telles que celle qui autorise votre mère à consulter votre historique de navigation sur Internet et une autre qui transfère les droits de nommage à votre premier-né.

Sur 100 personnes, 19 cliqué sur la page des termes et conditions, mais une seule personne l'a lu suffisamment attentivement pour se rendre compte qu'elle accepterait d'accorder aux drones l'accès à l'espace aérien au-dessus de leur maison.

Ce n'est pas la première fois que des chercheurs utilisent la ruse pour faire comprendre que peu de gens lisent toutes les conditions d'utilisation, politiques de confidentialité et autres accords qui apparaissent régulièrement sur leurs écrans.

En 2016, deux professeurs de communication, Jonathan Obar de l'Université York à Toronto et Anne Oeldorf-Hirsch de l'Université du Connecticut, ont demandé à des étudiants sans méfiance de rejoindre le réseau social inexistant NameDrop et d'accepter les conditions d'utilisation. Ceux qui l'ont fait involontairement ont donné à NameDrop leurs premiers-nés et ont accepté que tout ce qu'ils partageaient sur le service soit transmis à la National Security Agency.

Certaines entreprises récompensent les clients qui parcourent les petits caractères. L'année dernière, Le professeur de lycée de Géorgie, Donelan Andrews, a gagné 10 $, 000 pour avoir étudié les termes de la police d'assurance voyage qu'elle a souscrite pour un voyage en Angleterre. L'assureur de Floride, Bouche carrée, a offert le prix à la première personne qui a envoyé un courriel à l'entreprise.

D'autres entreprises sonnent les consommateurs pour attirer l'attention sur les risques. En 2017, 22, 000 personnes s'inscrivant au Wi-Fi public gratuit ont accepté d'effectuer 1, 000 heures de service communautaire—nettoyage des toilettes, gratter le chewing-gum sur le trottoir et "soulager les blocages d'égouts" - pour souligner "le manque de sensibilisation des consommateurs à ce à quoi ils s'inscrivent lorsqu'ils accèdent au wifi gratuit". L'entreprise, Violet, offert un prix à toute personne ayant lu les termes et conditions et trouvé la clause. Une personne l'a réclamé.

Ce que tu ne sais pas peut te blesser

Le problème? Nous nous mettons inutilement en danger en renonçant à toutes sortes de droits sur les données personnelles collectées par une application ou un site Web, comment ils l'utilisent, avec qui ils le partagent et combien de temps ils le gardent, dit ProPrivacy.com, qui a décidé d'attirer l'attention sur le problème mardi lorsque le monde observe la Journée de la confidentialité des données.

Des individus et des tenues louches et des sociétés d'espionnage extraient et exploitent constamment nos informations personnelles à des fins financières, nous espionner avec le genre d'outils de surveillance sophistiqués qui feraient saliver James Bond.

Il ne s'agit pas seulement de ciblage publicitaire. Certaines de ces informations peuvent se retrouver entre les mains des assureurs-maladie, compagnies d'assurance-vie, même les employeurs, qui prennent tous des décisions critiques sur nos vies.

Pourtant, la plupart du temps, nous haussons les épaules lorsqu'on nous le demande. En premier, plus des deux tiers des participants à l'enquête ProPrivacy.com ont affirmé avoir lu l'accord et 33 ont affirmé l'avoir lu de haut en bas. Quand le gabarit était levé, ils ont offert les mêmes vieilles excuses :il a fallu trop de temps pour tout lire. Ils étaient convaincus que l'organisation avait à cœur leurs meilleurs intérêts. Ou ils s'en fichaient tout simplement.

Cette attitude « que será será » est compréhensible. Il existe peu de lois ou de réglementations protégeant la confidentialité en ligne, ainsi protéger nos informations personnelles des regards indiscrets peut sembler un exercice futile. Mais nous pouvons tous prendre des mesures pour contrecarrer la surveillance d'entreprise 24h/24 et 7j/7. Cela commence par la lecture des petits caractères.

Que signez-vous ?

Les conditions d'utilisation sont un document juridique qui protège l'entreprise et explique aux consommateurs quelles sont les règles lors de l'utilisation du service, dit Ray Walsh, défenseur de la confidentialité des données chez ProPrivacy.com. Une politique de confidentialité, d'autre part, est un document juridique qui explique aux utilisateurs comment leurs données seront collectées et utilisées par la société et tout tiers ou affilié. Rappelles toi, lorsque vous cliquez sur "J'accepte" sur ces documents, votre approbation est juridiquement contraignante.

Une grande partie de ce qui est inclus dans ces documents est passe-partout ou relativement inoffensif. Mais il y a certains domaines auxquels faire attention, comme accorder à une entreprise le droit de vendre vos informations personnelles à des tiers, suivre vos déplacements à l'aide du GPS et d'autres capacités de suivi, récolter les identifiants de votre appareil ou suivre l'adresse IP de votre appareil et d'autres identifiants numériques, dit Walsh. Méfiez-vous des entreprises qui exigent une « licence perpétuelle » à votre « ressemblance » ou à vos données personnelles.

"Ce genre de stipulations invasives peut être extrêmement préjudiciable, et les consommateurs doivent s'assurer qu'ils n'acceptent jamais ces accords ou d'autres accords de confidentialité qui n'indiquent pas comment l'utilisateur obtiendra sa vie privée mais plutôt comment il se la fera retirer, ", dit Walsh.

Rechercher des mots-clés

Qui a le temps de parcourir page après page un jargon juridique dense pour repérer les éléments inquiétants ?

Alex Hern, journaliste au Guardian, passé une semaine en 2015 à lire les termes et conditions que le reste d'entre nous n'a pas. Le résultat :il lui a fallu huit heures pour parcourir 146, 000 mots dans 33 documents. Une étude menée par deux professeurs de droit en 2019 a révélé que 99% des 500 sites Web américains les plus populaires avaient des conditions d'utilisation rédigées de manière aussi complexe que les revues universitaires, les rendant inaccessibles à la plupart des gens.

Si vos yeux sont vitreux, il y a des raccourcis. Recherchez des mots-clés ou des expressions dans le document qui vous indiqueront quelles informations l'application ou le site Web collecte, combien de temps il le garde et avec qui il le partage. Méfiez-vous des sections qui disent que vous devez « accepter, " " accepter " ou " autoriser " quelque chose, dit Walsh.

"Tiers" est une expression clé, tout comme les « partenaires publicitaires » et les « affiliés ». « Conserver » ou « rétention » peut indiquer combien de temps l'entreprise conserve vos informations personnelles. « Se désinscrire » peut indiquer comment désactiver la vente ou la collecte de vos informations personnelles.

"Les choses à faire et à ne pas faire peuvent changer radicalement d'un service à l'autre, et il est essentiel que les consommateurs comprennent comment ils peuvent utiliser chaque service individuel auquel ils s'inscrivent, ", dit Walsh.

Vous n'avez pas le temps ? Voici un raccourci

La devise de l'initiative des droits d'utilisateur ToS;DR (abréviation de « Terms of Service ; Didn't Read, " inspiré de l'acronyme Internet TL;DR "Too Long; Je n'ai pas lu") :"J'ai lu et j'accepte les conditions" est "le plus gros mensonge sur le Web".

Le projet propose une extension de navigateur gratuite qui étiquette et note ces accords de très bon (classe A) à très mauvais (classe E) sur les sites Web que vous visitez. Une fois installé dans votre navigateur, il scanne les conditions d'utilisation pour dénicher les éléments inquiétants.