Une panne téléphonique majeure a décroché le numéro d'urgence néerlandais pendant plus de trois heures lundi, obligeant la police et les autres premiers intervenants à se démener pour mettre en place des alternatives.

KPN a tweeté vers 19h40. (17h40 GMT) que la panne avait été réparée, le numéro d'alarme 112 fonctionnait à nouveau et les services de téléphonie mobile et fixe ont été rétablis.

La panne a commencé vers 16 heures. (14h00 GMT) obligeant les services d'urgence à établir rapidement de nouveaux numéros de contact qui ont été publiés sur les réseaux sociaux et via des alertes push sur de nombreux téléphones portables.

La police a également envoyé des agents dans les rues afin que les gens puissent les contacter pour obtenir une aide d'urgence et a conseillé aux personnes souffrant de problèmes médicaux de se rendre à l'hôpital le plus proche.

"Nous lançons un appel à tous ceux qui souhaitent signaler une urgence et ont besoin d'aide pour … " La porte-parole de la police, Suzanne van de Graaf, a déclaré à la chaîne de télévision nationale NOS.

Certaines forces de police ont conseillé aux gens d'utiliser les médias sociaux s'ils ont besoin de contacter les services d'urgence, tandis que d'autres ont conseillé aux gens de se rendre dans les bâtiments publics pour obtenir de l'aide d'urgence.

Le ministre de la Justice et de la Sécurité, Ferd Grapperhaus, a déclaré dans un tweet qu'il était "en contact direct avec KPN" au sujet de la panne.

La cause de la panne n'était pas immédiatement claire.

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