Amazon prévoit de fermer ses opérations de vente au détail en ligne qui s'adressent aux consommateurs en Chine dans un aveu apparent de défaite face à ses rivaux locaux du commerce électronique tels qu'Alibaba et JD.com, a déclaré un rapport jeudi.

Le pionnier américain du commerce électronique maintiendra d'autres opérations en Chine telles que Amazon Web Services (AWS), E-books Kindle et équipes transfrontalières qui aident à expédier les marchandises des marchands chinois aux clients à l'étranger, Bloomberg News a dit, citant des personnes non identifiées familières avec les plans.

Depuis le 18 juillet, le site Web chinois de l'entreprise, Amazon.cn, ne présentera que des offres réduites provenant de son réseau mondial, dit le rapport.

Un porte-parole d'Amazon n'a pas explicitement confirmé son intention de jeter l'éponge sur le commerce électronique national, mais a déclaré que la société cherchait à se concentrer davantage sur les ventes transfrontalières.

"Au cours des dernières années, nous avons fait évoluer notre commerce de détail en ligne en Chine pour mettre de plus en plus l'accent sur les ventes transfrontalières, et en retour, nous avons vu une très forte réponse des clients chinois, ", a déclaré le porte-parole dans un communiqué envoyé à l'AFP.

La société procédait à des « ajustements opérationnels pour concentrer nos efforts sur les ventes transfrontalières en Chine », dit le communiqué.

Fondée par Jeff Bezos il y a 25 ans, Amazon est devenue en janvier la plus grande société cotée en bourse au monde en termes de valeur marchande et domine aux États-Unis et sur d'autres marchés.

Le commerce électronique est tout aussi populaire auprès des consommateurs en Chine, sinon plus, qu'aux États-Unis, en raison de frais de livraison bon marché et d'un paysage de vente au détail de briques et de mortier moins développé.

Mais Amazon a eu du mal à progresser en Chine, où une multitude de rivaux agiles dirigés par Alibaba et JD.com ont capitalisé sur les réseaux de fournisseurs nationaux et une meilleure compréhension des consommateurs chinois pour engloutir des parts de marché avant qu'Amazon ne puisse prendre pied.

À peine une bosse

Amazon a essayé de s'en sortir sur la vente au détail en Chine, investir dans la logistique et acquérir le libraire chinois en ligne Joyo en 2004.

Mais il a à peine fait une brèche.

L'entreprise n'occupait que 0,6% du commerce de détail en ligne chinois entre entreprises et consommateurs au quatrième trimestre de 2018, avec Tmall d'Alibaba prenant 61,5%, et JD.com 24,2 %, selon le cabinet de conseil Internet basé en Chine, Analysys.

Li Chengdong, fondateur de la maison de recherche financière Internet basée à Pékin Dolphin Think Tank, a déclaré qu'Amazon avait été blessé en ne s'adaptant pas à ce qui fonctionne en Chine.

"Amazon n'a pas voulu se localiser en Chine, qui se sent un peu arrogant, " dit Li.

"Ils insistent toujours sur les pages Web de style américain et ne font pas la promotion de marchandises pendant la saison de magasinage" Double 11 ", dans lequel les sociétés de commerce électronique chinoises Alibaba et JD ont déployé beaucoup d'efforts."

"Double 11", également appelé « Jour des célibataires » fait référence à une extravagance de magasinage annuelle qui a lieu chaque 11 novembre et au cours de laquelle des dizaines de milliards de dollars de marchandises sont achetées, dans la réponse de la Chine à la journée de magasinage du « Black Friday » aux États-Unis.

Le communiqué d'Amazon a déclaré que "nous continuerons à investir et à croître en Chine à travers Amazon Global Store, Vente mondiale, AWS, Appareils et contenu Kindle".

Bloomberg News a qualifié cette décision de dernier signe qu'Amazon, en raison de la difficulté à rivaliser avec les rivaux chinois, concentrerait son attention à l'étranger sur le marché en croissance de l'Inde.

Amazon a ouvert un site Web en Inde en 2013 et a beaucoup investi dans l'infrastructure logistique.

© 2019 AFP