Votre assistant numérique domestique est toujours à l'écoute. Mais vous offre-t-il toujours le meilleur contenu, les offres les moins chères, et les bons résultats de recherche ?

Appareils assistants numériques tels qu'Alexa, Google Home, Siri et Cortana sont de plus en plus répandus. Ces appareils écoutent chaque commande, leurs plateformes savent où vous êtes, et ils ont une compréhension profonde et évolutive de vos préférences.

Mais il y a un hic. L'appareil ne peut fournir qu'une seule réponse à chaque question, et cette réponse sera presque certainement celle qui vous maintiendra dans l'écosystème de l'appareil.

Chacune des principales plates-formes, connu sous le nom de FAANG (pour Facebook, Amazone, Pomme, Netflix et Google), possède son propre écosystème, et les revenus publicitaires sont maximisés pour la plate-forme lorsqu'un utilisateur y reste. Ainsi, même si les assistants numériques personnels peuvent être utiles, cette aide sera probablement limitée.

Faire ses courses est difficile

Plus d'une personne sur cinq qui possède un haut-parleur intelligent déclare désormais acheter via des commandes vocales.

Alors, que se passe-t-il lorsque vous demandez un prix pour un produit particulier ? Ce ne sera probablement pas une surprise d'apprendre que si vous demandez à Alexa, l'assistant proposera généralement le prix disponible sur Amazon. Après tout, Alexa est un produit Amazon, et Amazon fait la promotion de cette fonctionnalité.

L'assistant d'Apple Siri, d'autre part, utilisera deux informations :le produit que vous avez demandé, et les sites Web qui ont des prix. Alors Siri pourrait suggérer Amazon, mais il est peu probable qu'Alexa suggère Apple, sauf si vous demandez un produit Apple. Cela signifie, selon votre appareil, Siri peut offrir plus d'options.

À l'heure actuelle, un Google Home Hub ne vous permet pas de faire des achats, même si Google Shopping, accessible en ligne, Est-ce que.

Les appareils domestiques intelligents ne sont pas toujours compatibles

Les assistants numériques peuvent également vous aider à automatiser les appareils intelligents de votre maison, ce qui peut aider à minimiser les factures d'énergie. Mais ici aussi, vous pourriez être limité par l'assistant que vous avez choisi.

À l'heure actuelle, la plupart des globes lumineux Wi-Fi peuvent être contrôlés par l'un des écosystèmes. Mais à mesure que ces appareils intelligents deviennent de plus en plus répandus, il y a un risque qu'elles ne soient contrôlables que par un seul type d'assistant.

L'entreprise de fabrication de maisons intelligentes Nest, qui appartient à la société mère de Google, Alphabet, a des appareils qui peuvent être gérés par Alexa et Siri. Par exemple, Les thermostats Nest et les caméras peuvent être contrôlés par Alexa. Le système d'alarme Nest, cependant, est lié à Google Home.

C'est une zone où il y a un risque de « basculement ». C'est-à-dire, où un leader du marché devient le fournisseur préféré. Une fois que cela se produit, les produits comme les globes intelligents n'ont plus besoin d'être compatibles avec plusieurs écosystèmes, et peut être conçu pour fonctionner uniquement avec le joueur dominant. Ce choix est fait par le fabricant du globe intelligent, pas par les consommateurs.

Ce que votre assistant sait de vous

Bien que la compatibilité et l'obtention d'une bonne affaire soient tous deux importants, votre vie privée aussi.

Tous les assistants numériques écoutent tout le temps. Ils écoutent les mots qui déclenchent une activité (comme « Hé, Google"). Il est important de reconnaître que les assistants ne comprennent pas réellement les questions qui leur sont posées. Au lieu de cela, ils capturent l'audio et fournissent la meilleure réponse à leur représentation de cet audio. Cela signifie que les assistants n'écoutent pas vraiment chacun de vos mots. L'application Alexa vous dira ce qu'Alexa a entendu et a répondu.

Il convient également de noter que l'assistant sait probablement quand vous n'êtes pas à la maison. Cette prise de conscience peut provenir du fait que vous dites à l'assistant que vous partez travailler, mais il est également disponible à partir d'autres parties de l'écosystème.

Par exemple, si vous fournissez votre position pour utiliser Google Maps, votre appareil Google Home saura que vous n'êtes pas chez vous et qu'il n'a pas besoin d'écouter vos instructions. Cela peut également signifier que les publicités qui vous sont proposées reflètent le fait que vous êtes en déplacement.

Peser les options

Une fois que vous avez déterminé ce que chaque assistant pourrait savoir sur vous via des produits connexes, la prochaine étape consiste à décider de l'écosystème.

Comme nous l'avons vu, chaque assistant personnel renforce une infrastructure spécifique. Par exemple, Alexa s'est alignée sur Sonos pour le matériel de lecture, et vous ne pouvez actuellement pas contrôler Sonos via Google Home.

En tant que consommateur, vous décidez si les limitations qui vous laissent dans un seul écosystème valent la peine pour la commodité offerte. La question la plus importante ici est de savoir si quelqu'un est suffisamment informé pour pouvoir passer cet appel.

Si vous voulez vraiment connaître les limites de votre assistant numérique, une façon logique d'apprendre qui pourrait être de le demander. Mais si vous demandez à un certain nombre d'assistants quelles sont leurs conditions de service, vous obtenez des réponses comme :

• Je suis désolé, Je ne suis pas sûre de ça.
• Je ne peux pas t'aider avec ça pour le moment, mais mon équipe y travaille.
• Je n'aime pas trop parler de moi.

Choisir d'utiliser ou non un assistant personnel à domicile, c'est faire un choix en matière de confidentialité. Cela signifie également décider quel écosystème répondra le mieux à vos besoins. Malheureusement, l'assistant lui-même ne vous aidera pas beaucoup à découvrir les limites du service que vous avez choisi.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.