Le matin, un incendie a forcé l'évacuation de l'école de sa fille, Ruth Kobayashi l'a découvert lorsque son smartphone a émis le ton distinctif qu'elle sait qu'elle ne peut pas ignorer :le système de communication d'urgence basé sur une application du lycée du comté d'Orange.
L'application, créé par Newport Beach, Californie, start-up Titan HST, lui a envoyé une série de messages rassurants. Le feu était petit. Il s'est vite éteint. L'évacuation était préventive. Tous les élèves étaient sains et saufs.
"C'était génial parce que les enfants n'ont pas toujours des informations précises en cas d'urgence, " dit Kobayashi. " Si je comptais juste sur ma fille pour m'envoyer un texto disant, 'Il y a un feu. Ils nous font évacuer, ' vous pouvez imaginer que je pense que toute l'école est en train de brûler. Je n'ai pas eu à passer par là."
Depuis sa sortie en 2016, Le système de communication d'urgence de Titan HST a été adopté par les entreprises, les éducateurs et le corps médical. Une raison, les clients disent, est la fiabilité du système.
Un autre? Les Américains sont avides de moyens de se sentir en sécurité et bien informés. Et pas étonnant, considérant:
-En 2016 et 2017, le FBI a signalé 50 incidents avec des tireurs actifs qui ont fait plus de morts et de blessés qu'au cours des deux années précédentes.
-NOUS. les catastrophes naturelles ont causé un record de 306,2 milliards de dollars de dommages en 2017, brisant la barre corrigée de l'inflation de 214,8 milliards de dollars qui se tenait depuis 2005, selon la National Oceanic and Atmospheric Administration.
-La plus récente enquête sur le stress en Amérique de l'American Psychological Association a montré que les craintes concernant la sécurité personnelle et le terrorisme commençaient à rivaliser avec des préoccupations plus courantes concernant l'argent, travail et économie. Le pourcentage de personnes citant la sécurité personnelle comme une source importante de stress a grimpé à 34% en 2017, le plus élevé depuis que la question a été posée pour la première fois en 2008.
Un tiers des propriétaires d'entreprise s'appuient sur des technologies avancées telles que des applications, drones, dispositifs portables et capteurs de bâtiment pour soutenir la sécurité au travail, selon la quatrième enquête annuelle des propriétaires d'entreprise de Nationwide Insurance, menée en juin. Cette utilisation de cette technologie est « devenue une partie de l'écosystème commercial, ", a déclaré le vice-président national Tony Fenton.
Vic Merjanian, directeur général de Titan HST, surfe sur cette vague depuis la création de l'entreprise en 2013. En 2016, son entreprise a fermé le financement d'amorçage et a commencé à recruter des clients.
Les affaires sont en plein essor. Plus récemment, Merjanian a dit, Titan HST a signé un contrat avec le système de la Cal State University, en commençant par le bureau du chancelier. En avril, la société a signé un contrat d'une valeur de 300 millions de dollars avec la société new-yorkaise Titan Global, une entreprise de sécurité indépendante.
Ce n'était pas le résultat le plus probable pour un diplômé de l'UC San Diego spécialisé en sociologie, a obtenu son diplôme en droit de la faculté de droit de l'Université de San Diego, puis a fondé un cabinet d'avocats. Il a commencé à se demander comment les gens, plutôt que de poursuivre après une blessure, pourrait éviter des accidents en premier lieu.
"Les gens sortent des applications, vous commandez de la nourriture à partir d'applications, " a déclaré Merjanian. " Vous faites tout à partir d'applications, droit? Alors pourquoi ne pouvez-vous pas obtenir de l'aide d'une application ?"
Merjanian a appelé son entreprise Titan Health &Security Technologies Inc., mais il l'a raccourci en Titan HST pour le marketing et l'image de marque.
"Nous avons sauvé notre première vie dans les 20 minutes suivant le déploiement public, " Merjanian a dit, rappelant comment un enseignant est retourné dans une classe de sciences et a trouvé un élève essayant de boire de l'eau de Javel.
L'utilisation a explosé. Merjanian a déclaré que le système avait été utilisé 62 millions de fois en 2017, contre 16 millions en 2016. La société privée ne révèle pas de revenus.
L'application, conçu pour les écoles, entreprises et agences gouvernementales, permet aux utilisateurs de transmettre des alertes d'urgence en choisissant dans un menu d'icônes d'urgence sur un smartphone ou une Apple Watch. Le système est également accessible par SMS, e-mail, le Web et les flux de médias sociaux, y compris Facebook et Twitter. Il est disponible en plusieurs langues.
"La première fonction principale est le SOS. Vous pouvez donc sélectionner n'importe quel type d'urgence, " a déclaré Merjanian.
"Même si tout le monde s'inquiète pour les tireurs actifs, 40 pour cent de l'utilisation du système est pour les urgences médicales. Nous parlons donc de tout, du choc diabétique aux allergies alimentaires, ", a-t-il dit. "Une sororité universitaire a utilisé cela pour alerter les gens lors de fêtes s'ils craignent que les boissons soient dopés."
Titan HST a créé une application conçue pour garder les gens connectés et bien informés lors de catastrophes naturelles comme les incendies de forêt, ouragans et inondations. Il fait également la même chose pour les incidents causés par l'homme, telles que les situations de tireur actif. L'application est utilisée par les districts scolaires, entreprises, et des installations médicales.
L'application peut accéder à l'appareil photo d'un téléphone pour envoyer des alertes visuelles.
"Si les gens se cachent d'un tireur, vous pouvez voir où ils se cachent et s'ils sont blessés ou non, " a déclaré Merjanian. L'application montre l'emplacement des personnes qui sont en sécurité et celles qui ne le sont pas, et répertorie ceux qui ne se sont pas enregistrés pour signaler leur statut.
La technologie est encore en cours de perfectionnement, dit Merjanian. La société ajoute un "réseau maillé" pour permettre à un téléphone de se connecter aux téléphones à proximité si les tours cellulaires sont en panne et que le Wi-Fi n'est pas accessible.
Titan s'est récemment associé à Exoio, basé à Newport Beach, pour fabriquer et commercialiser de petits capteurs avec une portée de communication de 30 pieds à 1, 000 pieds pour aider à localiser les utilisateurs de l'application en cas d'urgence. Exoio est la dernière entreprise technologique lancée par Shawn Dougherty, co-fondateur et ancien directeur des opérations de Mophie, le fabricant d'accessoires de recharge de téléphone basé à Tustin.
Le coût de l'application varie selon le secteur, volume et type d'utilisation, dit Merjanian. Pour les écoles, le coût commence à 2 $ par étudiant par année payé par l'établissement, pas les parents. Les clients du secteur privé paient généralement entre 2 $ et 10 $ par utilisateur et par mois.
Le consultant en gestion des urgences Bill Cunningham a intégré l'application Titan HST aux plans de préparation et à la formation qu'il conçoit pour les entreprises, agences gouvernementales et autres clients.
Cunningham, directeur général des équipes d'intervention d'urgence des bâtiments, basées à Irvine, a pu essayer l'application plus tôt que prévu début septembre avec des clients sur l'île caribéenne d'Anguilla, comprenant un hôtel, alors qu'ils se préparaient à un coup direct des vents de l'ouragan Irma à 185 mph. Cunningham avait créé un plan de préparation mais n'avait pas eu le temps de faire un essai.
L'application Titan HST "a aidé à garder une trace de tout le monde pour s'assurer qu'ils étaient en sécurité, " a déclaré Cunningham. " Cela a vraiment fonctionné. "
Le 23, Le district scolaire unifié de Newport-Mesa, qui compte un millier d'élèves, a déployé l'application à l'échelle du système. Il a déjà obtenu des soins médicaux rapides pour un enseignant qui a eu une urgence pendant un cours. Il a également permis des verrouillages immédiats lorsque des étrangers étaient sur le campus.
« Cela s'est avéré être une fantastique plate-forme de diffusion et de communication d'urgence pour nos écoles, nos étudiants, nos familles et notre personnel, " dit Phil D'Agostino, directeur des services étudiants et communautaires de Newport-Mesa.
David Marcus, directeur commercial du campus à l'école secondaire De Toledo de West Hills, a déclaré que l'école utilise l'application Titan HST mais n'a pas encore eu de véritable urgence, juste beaucoup de séances d'entraînement pour quand la vraie chose se passe.
Marcus a déclaré que l'application a été utile dans les situations non urgentes, alerter les parents que les élèves revenant de jeux ou de sorties sur le terrain arriveront en retard en raison de la circulation dense.
La technologie est conçue pour résister aux farces, utiliser des éléments tels que la géo-clôture pour empêcher quelqu'un de déclarer une urgence scolaire alors qu'il est en fait loin du campus.
"Il y a de bonnes fonctionnalités de contrôle, " a déclaré Marcus. " C'est vraiment important parce que nous ne voulions pas que n'importe qui envoie un message à toute notre communauté scolaire. "
©2018 Los Angeles Times
Distribué par Tribune Content Agency, LLC.
