Faites ceci, fais ça. Parler avec des assistants vocaux n'est pas comme parler aux humains et, aussi utile que cela puisse être d'être près de la technologie, nous connaissons la différence. Un tournant surprenant s'est matérialisé, cependant, et c'est sous la forme du chatbot social Xiaolce renforcé de Microsoft. Le chatbot AI de Xiaolce est désormais capable de converser en "full duplex".

Allison Linn, écrit dans Le blog de l'IA de Microsoft, a écrit que la plupart des assistants numériques personnels ou même des chatbots font partie d'une expérience de type talkie-walkie et texto, mais Microsoft veut élever la barre. Linn a évoqué une "percée technologique, " où une personne peut converser avec un chatbot alimenté par l'IA plus près d'une expérience d'écoute et de conversation qu'une personne pourrait avoir au téléphone avec un ami.

Nat Levy à GeekWire parlé des progrès réalisés par Microsoft.

"Microsoft a déclaré que la conversation la plus longue à ce jour avec la nouvelle technologie a duré plus de quatre heures, avec 1, 600 allers-retours entre l'humain et le bot. En plus des conversations plus longues, La nouvelle technologie vocale de Microsoft n'exige pas que l'utilisateur prononce constamment le mot de réveil et les bots peuvent prédire ce que les humains diront ensuite pour faire avancer la discussion."

Ne pas dire les mots d'éveil ? Cela en soi est un pas en avant dans un discours plus « réel ».

« L'attrait des chatbots sociaux ne réside pas seulement dans leur capacité à répondre aux diverses demandes des utilisateurs, mais aussi de pouvoir établir un lien affectif avec les utilisateurs, " a écrit Heung-Yeung Shum, Xiaodong He, et Di Li dans un article envoyé à arXiv plus tôt cette année.

Dans leur papier, "D'Eliza à XiaoIce :défis et opportunités avec les chatbots sociaux, " les auteurs affirment que les chatbots sociaux doivent être capables de reconnaître les émotions et de suivre les changements émotionnels au cours d'une conversation.

Ils ont qualifié XiaoIce d'exemple de progrès significatif dans le développement de chatbots sociaux.

XiaoIce est devenu un chatbot social largement déployé depuis sa sortie en 2014 en Chine. Conçu comme un personnage féminin de 19 ans, XiaoIce, écrit les auteurs, a une forte capacité linguistique, conscience visuelle, et plus de 180 compétences. "Actuellement, XiaoIce compte plus de 100 millions d'utilisateurs uniques dans le monde et a discuté avec des utilisateurs humains pendant plus de 30 milliards de tours de conversation."

Arif Bacchus dans Sur MSFT a déclaré que le chatbot de Microsoft XiaoIce peut désormais fonctionner en "sens vocal en duplex intégral" en écoutant un utilisateur, digérer les informations, et puis répondre plus naturellement en même temps.

Lucie Black, je programmeur , a écrit jeudi que la nouvelle capacité est pour la communication bidirectionnelle, comme écouter et parler en même temps. Dans ce mode "semi-duplex", une première partie dit ou écrit quelque chose. L'autre partie digère tout cela et répond.

Le problème est, "Les gens ne parlent pas vraiment de cette façon, " dit Li Zhou, ingénieur en chef pour XiaoIce. Microsoft préférerait quelque chose de plus que le semi-duplex pour son chatbot social. Le mode duplex intégral est destiné aux humains et, maintenant, pour de meilleurs chatbots. Appelez cela se rapprocher de plus en plus de l'art de la conversation. Nous examinons maintenant les efforts de Microsoft pour créer des chatbots sociaux alimentés par l'IA à un niveau plus sophistiqué.

Dans les télécommunications, un système de communication duplex implique deux appareils connectés communiquant dans les deux sens. L'accent est mis sur le social. "Contrairement aux assistants axés sur la productivité tels que Cortana, Les chatbots sociaux de Microsoft sont conçus pour durer plus longtemps, plus de sessions de conversation avec les utilisateurs. Ils ont le sens de l'humour, peut bavarder, jouer à des jeux, mémoriser les détails personnels et se livrer à des plaisanteries intéressantes, " mentionné Le blog de l'IA .

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