Les opérateurs touristiques du vaste arrière-pays australien affirment que les inexactitudes sauvages dans Google Maps rendent les points chauds éloignés hors de portée, dissuader les gens de visiter la région.

Un certain nombre d'entreprises faisant la promotion de leurs petites villes en tant que destinations touristiques éloignées dans l'État du nord-est du Queensland se plaignent de cas où un trajet typique de six heures a été estimé par Google Maps à 11 heures.

Les plaintes ont incité le gouvernement du Queensland à écrire à Google, qui a promis mercredi d'examiner la question.

"Les gens ne viennent pas parce qu'ils pensent que cela prend trop de temps, ou ils ratent des occasions de faire le plein et sont renvoyés sur une autre route sans carburant, " Robyn Mackenzie, du Musée d'histoire naturelle d'Eromanga, a déclaré au diffuseur national ABC.

"Les gens auront peur de voyager dans l'outback parce qu'ils n'ont aucune confiance dans la cartographie, " a ajouté le directeur général du musée de la petite ville.

Peter Homan, de la Queensland Outback Tourism Association, a déclaré à l'AFP que les gens étaient rebutés par des inexactitudes de "n'importe où jusqu'à six ou sept heures" dans les temps de conduite fournis par Google Maps.

Il a déclaré que les erreurs de cartographie dans l'outback clairsemé avaient également détourné les gens des routes principales vers de vastes propriétés privées pouvant s'étendre sur huit millions d'acres (32, 400 kilomètres carrés) - à peu près la taille de la Belgique.

"Parfois, vous pouvez conduire pendant une demi-journée avant de voir quoi que ce soit qui va vous alerter que vous n'êtes pas sur la route où vous voulez aller, mais que vous êtes sur la propriété de quelqu'un parce qu'elle est si grande."

Les plaintes d'une région ébranlée par des années de grave sécheresse ont incité le gouvernement de l'État à écrire à Google cette semaine.

"Nous sommes tellement dépendants de ces applications maintenant pour nous déplacer dans les villes, pour nous déplacer dans les villes et pour nous déplacer dans les grands États comme le Queensland, ", a déclaré à l'ABC le premier ministre par intérim du Queensland, Cameron Dick.

"Nous devons nous assurer que ces applications et les informations qu'elles fournissent sont aussi précises que possible."

Google, qui dit qu'il tire ses données cartographiques de diverses sources, y compris les informations publiques et les données des utilisateurs, a déclaré qu'il enquêtait sur les préoccupations.

"Google Maps s'efforce de modéliser et de refléter avec précision le monde réel, ", a déclaré la société dans un communiqué.

"Nous enquêtons pour voir ce qui a pu se passer ici et prendrons les mesures appropriées. Nous nous excusons si des entreprises ou des communautés ont été affectées négativement en raison d'erreurs sur la carte."

Des personnes non préparées aux conditions extrêmes ont été perdues dans l'outback australien, ce qui a suscité des appels en faveur d'une plus grande couverture réseau dans les zones reculées et pour que les autorités avertissent le public de planifier avec soin l'environnement difficile.

© 2019 AFP