Les organisations caritatives et humanitaires exploitent de plus en plus un marché de financement participatif de 30 milliards de dollars, non seulement pour lever des fonds, mais aussi pour gagner la confiance des donateurs en étant plus transparents, selon une étude de la Kelley School of Business de l'Université de l'Indiana.

Des organismes de bienfaisance certifiés comme la Croix-Rouge américaine utilisent régulièrement le financement participatif après les ouragans et les incendies de forêt. Mais autre, souvent locale, les organisations qui sont rapidement créées après des situations d'urgence peuvent compenser leur manque de certification gouvernementale en publiant des mises à jour fréquentes sur la façon dont les fonds sont utilisés.

Les auteurs de l'article sont Jorge Mejia, professeur assistant en technologies opérationnelles et décisionnelles; Alfonso Pedraza-Martinez, professeur agrégé d'opérations et de technologies décisionnelles et membre de la faculté Grainger; et Gloria Urrea, chercheur invité en technologies des opérations et de la décision.

Mejia, l'auteur principal de l'article, a noté son opportunité à la lumière de plusieurs cas récents de fraude impliquant des dons de bienfaisance, comme le scandale des admissions à l'université et les questions sur le statut d'organisme de bienfaisance des fondations privées et des organisations religieuses des politiciens.

"Notre article aborde certains de ces défis de front en offrant un moyen d'accroître la transparence de ces organisations en ligne, " il a dit.

Les conclusions du document ont également des implications pour les donateurs, qui doivent faire attention à la façon dont les organismes de bienfaisance utilisent les dons, comme le montrent les mises à jour opérationnelles régulières et autres communications et certifications.

"Nos résultats indiquent que les individus et les organisations humanitaires désireux de lancer des campagnes de financement participatif bénéficient de la transparence, " les chercheurs ont dit. " Comme les mises à jour ont un effet positif sur les dons, les organisations peuvent augmenter leur financement en tenant régulièrement les donateurs informés des progrès de la campagne. »

Le processus d'obtention de l'approbation de l'Internal Revenue Service en tant qu'organisation certifiée 501 (c) (3) exonérée d'impôt peut prendre des mois, longtemps après que les besoins immédiats d'une catastrophe soient passés. En attendant, les organisations locales acceptent les dons pour aider aux efforts de récupération en utilisant immédiatement le financement participatif.

« Les dons ont augmenté à la fois lorsque les campagnes ont fourni des mises à jour fréquentes sur le travail de l'association et lorsque les campagnes ont été certifiées, " dirent les professeurs Kelley. " Étonnamment, nous avons constaté que la taille de l'effet positif dérivé de la transparence opérationnelle - du travail de communication - est beaucoup plus grande que la taille de l'effet de la transparence conventionnelle, d'être un organisme de bienfaisance certifié exonéré d'impôt.

"Mais toutes les mises à jour ne sont pas identiques. La transparence opérationnelle augmente les avantages financiers des mises à jour, ", ont-ils ajouté. "Les organisateurs de la campagne devraient concentrer leurs efforts sur la publication de mises à jour liées au travail pour décrire comment la campagne atteint son objectif."

Les chercheurs ont collecté des données sur une grande plateforme en ligne de financement participatif caritatif et en ont analysé près de 108, 000 campagnes d'urgence sur une période de sept ans. Un peu plus de la moitié des campagnes ont publié au moins une mise à jour de campagne, et seulement 9 pour cent des campagnes ont été certifiées.

Chaque mot lié au travail dans les mises à jour a augmenté les dons en moyenne de 65 $ par mois, tout en étant une campagne certifiée, elle a collecté des fonds en moyenne de 22 $ par mois.

L'article de recherche, « Transparence opérationnelle sur les plateformes de financement participatif :effet sur les dons pour les interventions d'urgence, " apparaît en ligne dans le journal Gestion de la production et des opérations .