La technologie, appelée emotion AI, analyse les expressions faciales des téléspectateurs et d’autres réponses physiologiques pour évaluer leurs réactions émotionnelles en temps réel lorsqu’ils regardent un clip vidéo ou un film. Ces informations sont ensuite utilisées pour prédire comment le public réagira à l'ensemble de la production et identifier les domaines qui nécessitent des améliorations.
La technologie Emotion AI a été utilisée par plusieurs grands studios hollywoodiens, notamment Sony Pictures et Warner Bros, ainsi que par des services de streaming tels que Netflix et Amazon Prime Video. Il est également utilisé dans l’industrie du jeu vidéo et par les entreprises développant des expériences de réalité augmentée et virtuelle.
L’IA émotionnelle peut fournir des informations précieuses sur la façon dont le public réagit à différentes scènes, points de l’intrigue, personnages et même performances des acteurs. Ces informations peuvent aider les studios à prendre des décisions éclairées concernant l'édition et la révision de leur contenu afin de maximiser l'engagement et la satisfaction des spectateurs.