Facebook a déclaré qu'il augmentait les salaires des travailleurs contractuels dans les villes à coût élevé et qu'il prenait des mesures pour aider les modérateurs de contenu à gérer le stress lié à la visualisation de contenu offensant
Facebook a déclaré lundi qu'il augmenterait les programmes de rémunération et de soutien pour les travailleurs contractuels américains martelés par le stress de devoir examiner le contenu offensant signalé sur le réseau social.
Les changements s'inscrivent dans le cadre d'une décision du principal réseau social d'augmenter les salaires au-dessus du niveau fixé en 2015 pour les entrepreneurs de 15 $ l'heure dans les zones à coût élevé et pour répondre aux préoccupations de contrainte auxquelles sont confrontés ses nombreux examinateurs de contenu.
Réviseurs de contenu contractuels vivant à New York ; Washington, CC ; et la région de la baie de San Francisco où le coût de la vie est élevé seront payés au moins 22 $ de l'heure.
Ceux qui travaillent à Seattle seront payés 20 $ de l'heure, tandis que ceux qui vivent dans d'autres régions métropolitaines des États-Unis recevront un salaire horaire d'au moins 18 $, selon le principal réseau social.
« Leur travail est essentiel pour assurer la sécurité de notre communauté, et c'est souvent difficile, ", ont déclaré les vice-présidents de Facebook, Janelle Gale et Arun Chandra, dans un article en ligne conjoint.
Facebook renforce les conseils et autres ressources de « bien-être » disponibles pour les examinateurs de contenu, qu'ils soient employés à temps plein par le réseau social ou sous contrat avec des fournisseurs.
Les examinateurs de contenu bénéficient déjà de prestations de soins de santé et d'un accès à des conseillers sur les sites de travail.
« Nous demandons maintenant à tous les partenaires fournisseurs de fournir des conseils sur site pendant toutes les heures d'ouverture, pas seulement certaines heures de chaque quart de travail, " ont déclaré Chandra et Gale.
Facebook a ajouté des milliers d'employés et de sous-traitants pour aider à filtrer les discours de haine, violence et autres contenus offensants - des emplois qui peuvent générer des niveaux élevés de stress
Brouiller le mal
Facebook travaille avec des fournisseurs pour offrir une formation au bien-être, et ajoute des fonctionnalités telles que permettre aux réviseurs d'avoir des images graphiques floues par défaut jusqu'à ce qu'ils soient prêts à regarder le contenu, selon Chandra et Gale.
Le réseau social basé en Californie visait à favoriser la cohérence entre ses fournisseurs du monde entier avec des exigences telles que les heures supplémentaires et les primes pour les équipes de nuit ou de week-end, ainsi que des soins de santé conformes aux normes de la loi américaine sur les soins abordables.
Facebook commencera formellement, des contrôles inopinés sur les chantiers des fournisseurs ainsi que des audits informels des conditions, selon Chandra et Gale.
Le réseau social passe des contrats avec des entreprises extérieures pour un ensemble de services, comme les repas ou le transport des employés.
Facebook a déclaré que l'année prochaine, il augmenterait le salaire horaire minimum pour tous les travailleurs sous contrat dans les villes où le coût de la vie est élevé.
"Nous travaillons à développer des normes similaires pour d'autres pays, " ont déclaré Chandra et Gale.
En 2015, Facebook a fixé une norme de salaire minimum de 15 $ pour les travailleurs contractuels et leur a demandé de recevoir des avantages tels qu'un congé parental et au moins 15 jours de congé payés pour les vacances, temps de maladie et vacances.
« Dans les années qui ont suivi, il est devenu clair que 15 $ de l'heure ne couvre pas le coût de la vie dans certains des endroits où nous opérons, " ont déclaré Chandra et Gale.
© 2019 AFP
