En tant que sceptique autoproclamé de la technologie RH, Aubrey Blanche était réticente à rédiger des offres d'emploi en utilisant l'intelligence artificielle qui génère du texte.

Mais le logiciel produit par Textio, basé à Seattle, a fonctionné, dit Blanche, dont le titre à la société de logiciels Atlassian est responsable mondial de la diversité et de l'appartenance. Non seulement la technologie d'écriture a aidé Atlassian à diversifier son bassin de candidats, il a également identifié le langage sexiste utilisé dans les évaluations de performance de l'entreprise. Cela a aidé la représentation des femmes dans les rôles techniques chez Atlassian à presque doubler à 19% depuis que l'entreprise a commencé à utiliser Textio en 2015, elle a dit.

"Textio a joué un rôle essentiel dans la façon dont nous avons fait avancer l'aiguille de la représentation, " Blanche a ajouté. "(Cela) aide à faire évoluer notre culture et à sensibiliser à l'impact de la langue."

Textio a maintenant étendu les outils du logiciel de l'identification du langage biaisé dans les offres d'emploi à l'aide aux rédacteurs à exprimer leurs idées. La semaine dernière, Textio a lancé un nouveau produit appelé Textio Flow qui, selon Blanche, aidera Atlassian à renforcer davantage son identité.

Textio Flow fonctionne en apprenant les expressions que les entreprises et les particuliers utilisent pour discuter des emplois à partir d'une base de données de documents publiés. Le logiciel approfondit ensuite sa compréhension de la voix personnelle de l'utilisateur à chaque frappe, lui permettant de créer un langage original qui reflète la marque du client.

Comme des amants qui se connaissent si intimement qu'ils finissent les phrases l'un de l'autre, le logiciel prend une simple phrase ou phrase tapée dans la zone de texte et propose de la transformer en un paragraphe riche. L'écrivain exerce toujours le contrôle du document en choisissant de mettre en œuvre une suggestion ou de modifier le texte.

Dans un essai du nouveau produit, Le style de langue par défaut des employés de Textio a été utilisé pour créer une liste d'emplois d'ingénieur logiciel. Après avoir choisi le rôle et le lieu de travail dans un menu déroulant, l'utilisateur tape ensuite un mot ou une phrase dans la zone de texte pour décrire le poste et les qualifications du candidat. Pour aider les managers à recruter des talents diversifiés, Textio utilise une base de données de phrases affichées pour attirer des candidats qualifiés.

Par exemple, quand Textio Flow a vu la phrase, "Nous recherchons un ingénieur logiciel innovant pour rejoindre notre équipe, " une fenêtre contextuelle indiquait que l'expression "notre équipe" attirait davantage de candidatures féminines. Textio Flow a élargi la description du poste en suggérant d'ajouter :"Nous pensons que l'avenir des documents commerciaux est de savoir comment ils vont fonctionner avant qu'ils ne le fassent" réédité. Textio construit le service qui alimente cette révolution. Notre plateforme fait le bonheur des clients, et nous recherchons des ingénieurs front-end créatifs et passionnés pour aider à diriger notre équipe de Seattle."

Bien qu'il puisse sembler que Textio Flow aide simplement ses clients à plagier ou à répéter le jargon standard d'une entreprise, Le co-fondateur et CTO Jensen Harris s'empresse de dire que le logiciel ne remplacera pas les humains. "Ce n'est pas de l'écriture automatisée, c'est ce qu'on appelle l'écriture augmentée, ", a déclaré Harris. "Ce n'est pas conçu pour sortir l'humain de la boucle."

Textio cherche à faire évoluer le processus créatif en aidant ses utilisateurs à se concentrer sur l'innovation et à laisser la rédaction fastidieuse à ses logiciels, il a dit.

L'équipe Textio de 130 personnes a été fondée par Kieran Snyder, un ancien chef de produit chez Amazon et Microsoft avec un doctorat. en linguistique, et Harris, qui était auparavant le directeur de Microsoft Mobile Labs. L'entreprise privée ne divulguera pas ses revenus, mais un porte-parole a déclaré que plus de 25% des entreprises Fortune 100 utilisent ses produits.

Les clients, y compris McDonalds, Nestlé et Johnson &Johnson ont sauté dans le train de l'écriture augmentée pour créer un style de langage cohérent qui peut être reproduit à l'échelle de l'entreprise.

Si Textio Flow s'adresse actuellement aux entreprises, Harris a dit qu'il a le potentiel d'être appliqué partout, y compris par les étudiants qui terminent leurs travaux universitaires. Le nouveau logiciel est accessible sur le site Web de Textio avec un abonnement et est également intégré dans des extensions sur Gmail et LinkedIn. Une extension Textio Flow sera également disponible pour Microsoft Outlook le mois prochain.

La technologie de l'intelligence artificielle sur le lieu de travail suscite depuis longtemps la colère des sceptiques qui craignent que leur emploi ne soit remplacé par un programme sans effusion de sang. Avec son applicabilité étendue, le déploiement de Textio Flow soulève la question de savoir si les travaux d'écriture pourraient être complètement supprimés. Harris a minimisé cette possibilité, mettant plutôt en évidence la capacité du logiciel à responsabiliser les humains.

"Nous voulons améliorer les écrivains et rendre le sentiment d'écrire puissant et percutant, " a déclaré Harris. L'objectif est que " vous puissiez utiliser l'écriture augmentée pour vous aider à créer de meilleures histoires, écrire plus vite, pour avoir l'impression de pouvoir passer plus de temps à réfléchir aux idées et au contenu."

Pour la grande majorité des gens qui n'écrivent pas pour gagner leur vie, il a dit, l'outil les aide à trouver les mots pour exprimer avec précision ce qu'ils veulent dire.

Blanche a déclaré que le programme avait contribué à améliorer son ingéniosité en éliminant le blocage de l'écrivain. D'un simple clic sur un onglet, les suggestions qui s'affichent à l'écran stimulent sa créativité.

"Le langage que nous utilisons façonne vraiment notre réalité, " a déclaré Blanche. " Investir dans ce type de technologie est important dans le cadre d'une stratégie plus large visant à créer des organisations équilibrées.

©2019 The Seattle Times
Distribué par Tribune Content Agency, LLC.