Amazon est l'une des plus grandes sociétés de commerce électronique au monde et ses entrepôts constituent un élément crucial de son fonctionnement. Ces installations sont responsables du stockage, de l’emballage et de l’expédition de millions d’articles chaque jour, et le rythme de travail peut être incessant.

Dans un récent article, le New York Times a révélé certaines des dures réalités du travail dans un entrepôt Amazon. Les employés ont déclaré se sentir soumis à une pression constante pour respecter les quotas de productivité et ont déclaré qu'ils avaient peur de faire des pauses aux toilettes ou même de boire de l'eau de peur d'être pénalisés.

Une employée, qui a parlé au Times sous couvert d'anonymat, a déclaré qu'elle avait droit à une pause déjeuner de 30 minutes, mais qu'elle devait souvent la sauter pour pouvoir continuer son travail. "Si vous prenez votre pause déjeuner, vous êtes en retard pour le reste de la journée", a-t-elle déclaré.

Un autre employé a déclaré avoir été réprimandé pour avoir pris une pause de plus de cinq minutes aux toilettes. "Ils m'ont dit que je perdais du temps", a-t-il déclaré.

La pression élevée et l’environnement de travail exigeant dans les entrepôts Amazon ont entraîné un certain nombre de blessures et d’accidents. En 2019, plus de 14 000 blessures ont été signalées dans les entrepôts d'Amazon aux États-Unis, soit une moyenne d'environ 5,4 blessures pour 100 travailleurs.

Amazon a été critiqué pour son traitement envers les employés des entrepôts et l'entreprise s'est engagée à améliorer les conditions de travail. En 2019, Amazon a annoncé qu'elle augmenterait le salaire de départ des employés d'entrepôt à 15 dollars de l'heure et qu'elle construirait de nouvelles salles de pause et de nouvelles toilettes.

Cependant, les critiques affirment que ces changements ne suffisent pas à résoudre les problèmes fondamentaux liés à l'environnement de travail des entrepôts d'Amazon. Ils soutiennent que l’entreprise doit réduire le rythme de travail et donner aux travailleurs plus de contrôle sur leurs propres horaires.

Jusqu'à ce que ces changements soient apportés, les employés des entrepôts d'Amazon continueront d'être confrontés à des niveaux élevés de stress et de blessures.