La randonnée a émergé dans les années 1970 comme une forme de voyage à faible coût qui a permis en particulier aux jeunes d'explorer le monde sans dépenser trop d'argent.

Aujourd'hui, la randonnée est devenue une part importante du marché du voyage. C'est particulièrement vrai pour les pays en développement, puisque les routards ont tendance à rechercher des produits et services locaux, ce qui est une aubaine pour les économies les plus pauvres. Des études ont montré que les routards sont plus susceptibles que les voyageurs conventionnels d'interagir avec les communautés locales dans les endroits qu'ils visitent.

De plus en plus, la technologie mobile offre le moyen le plus rapide et le plus simple pour les routards d'entrer en contact avec les habitants, et trouver des hôtels gérés localement, restaurants et sites d'intérêt. Mais les appareils comme les téléphones et les tablettes peuvent également mettre les routards en danger. Ils pourraient être volés, ou leurs appareils pourraient être piratés.

Nous voulions savoir comment les routards visitant le Ghana perçoivent les risques liés à l'utilisation de la technologie mobile lorsqu'ils sont dans le pays. Comprendre et répondre à ces préoccupations pourrait être un moyen utile pour le Ghana et d'autres pays d'Afrique de l'Ouest d'attirer activement plus de routards. Cette recherche a été motivée par le fait que les routards sont de plus en plus opposés au risque. Il est important de comprendre leurs préoccupations afin qu'ils n'évitent pas complètement des pays ou des régions en particulier.

Notre étude a révélé que quatre domaines de préoccupation concernaient les téléphones intelligents mobiles. Ceux-ci étaient liés à la sécurité de l'appareil (c'est-à-dire, pourrait-il être ciblé par des cybercriminels) ; propres préoccupations psychologiques et sociales des routards (leur téléphone serait-il une distraction du voyage, ou les voir jugés par d'autres parce qu'ils sont trop préoccupés par leur téléphone ); et la destination ou les risques physiques. Ce dernier était lié à la question de savoir s'ils pouvaient être ciblés par des voleurs et leur sécurité mise en danger à cause de leurs téléphones.

Les autorités ghanéennes et les organismes touristiques peuvent aider à faire face à ces risques perçus de plusieurs manières. Cela aidera les routards à se sentir plus en sécurité lorsqu'ils utilisent librement leurs appareils mobiles dans le pays.

L'étude

Pour notre étude, nous avons interrogé 567 routards internationaux et interrogé 15 d'entre eux qui avaient visité le Ghana entre septembre 2016 et février 2017.

Dans les entretiens, nous avons interrogé les gens sur leurs stratégies de réduction des risques lorsqu'ils étaient au Ghana. Les questions de l'enquête portaient sur la façon dont les routards percevaient leurs téléphones portables et s'ils craignaient que ces appareils ne les mettent en danger de plusieurs manières.

Bien sûr, voyageurs inquiets à l'idée d'utiliser leurs appareils mobiles dans de nombreux pays. Mais ils étaient particulièrement inquiets dans les endroits perçus comme numériquement dangereux. Le Ghana fait partie de ces endroits :l'ambassade des États-Unis au Ghana a identifié le pays comme ayant une sécurité Internet particulièrement faible et un risque élevé de vol de téléphone.

Cette réputation peut dissuader les backpackers potentiels de visiter le pays, et ils peuvent en choisir un autre dans la région ou sur le continent à la place.

Solutions possibles

Heureusement, il existe plusieurs mesures que le Ghana et d'autres pays africains dans une situation similaire pourraient prendre pour apaiser les craintes des routards.

Certains d'entre eux sont technologiques. Ils pourraient utiliser des sceaux d'assurance tiers, qui rassurent les consommateurs sur la sécurité d'un service; ainsi que les cryptages, des authentifications et des pare-feu pour empêcher les utilisateurs d'être exposés à une fraude potentielle et à un vol d'identité.

Nous avons également constaté que certains routards craignaient de paraître stupides s'ils ne comprenaient pas le fonctionnement des services mobiles locaux. Le Ghana pourrait proposer des échantillons gratuits ou des essais sur les réseaux locaux, avec le support technologique approprié, pour aider à apaiser ces craintes.

Côté sécurité, Des caméras de vidéosurveillance et une présence policière accrue autour des installations touristiques aideraient les routards – et, bien sûr, autres voyageurs – se sentir moins vulnérable aux risques physiques perçus.

Finalement, le pays doit s'assurer qu'il informe les voyageurs potentiels de ces interventions et leur assure que tous les efforts ont été faits pour assurer leur sécurité et celle de leurs appareils mobiles.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.