Êtes-vous toujours en train de signer pour des achats par carte de crédit ? Dans la plupart des cas, vous n'avez pas à l'être.

Il y a plus de sept mois, les quatre principaux émetteurs de cartes de crédit—MasterCard, Visa, American Express, et Discover – annoncé séparément qu'ils n'exigeaient plus que les clients signent leurs achats sur aucune transaction, quelle que soit la taille.

La décision a été longue à venir. A l'époque, la validation d'une signature était le principal moyen pour un commerçant de se protéger contre une transaction frauduleuse. Aujourd'hui, des milliards de transactions ont lieu en ligne et celles qui se produisent dans un magasin ou un restaurant utilisent des puces EMV et d'autres méthodes comme les appareils sans contact, des lecteurs biométriques et des codes PIN qui offrent une dissuasion beaucoup plus forte contre la fraude. Tellement que, selon Visa, les commerçants qui acceptent les cartes à puce EMV ont constaté une baisse de 75 % des transactions contrefaites depuis leur introduction en 2015.

"Vous n'avez pas à signer pour vos achats sauf si le commerçant l'exige, " Linda Kirpatrick, qui est le vice-président exécutif en charge des commerçants et de l'acceptation aux États-Unis pour MasterCard m'a dit. "Cela n'a pas d'importance pour nous de toute façon."

Kirpatrick a déclaré que lorsque l'annonce de ne pas exiger de signature a été faite pour la première fois, de nombreux commerçants étaient "incroyablement ravis" car cela leur donnait la possibilité d'augmenter la vitesse et l'efficacité d'une vente et d'économiser sur la paperasse. MasterCard va même jusqu'à éliminer la petite bande de signature au dos de ses cartes les plus récentes.

Malheureusement, il semble que tous les commerçants n'aient pas reçu le mémo. Dans une enquête non scientifique que j'ai menée récemment, presque tous les commerçants du centre-ville que j'ai visités, de la boulangerie de la région de Rittenhouse à l'épicerie du quartier, m'ont toujours demandé de signer mes achats dans le cadre du processus de paiement. C'est ennuyant, et il prolonge la transaction. Pourquoi ces marchands m'obligent-ils encore et d'autres à le faire ? Il y a deux explications.

La première est que certains commerçants, notamment les restaurants, souhaitent que nous continuions à signer nos achats. Contrairement à la plupart des restaurants en Europe, lorsque vous mangez au restaurant à Philly, vous n'avez pas d'appareil de point de vente à table où vous pouvez insérer votre carte, entrez un pourboire et approuvez la transaction. Il vous reste toujours un reçu papier sur lequel vous devez ajouter manuellement un pourboire et signer. C'est le processus et il est peu probable qu'il change de sitôt.

D'autres magasins, comme une pharmacie, Hôtel, bijouterie ou agence de location de voitures—votre signature peut être intégrée au processus d'approbation global des produits ou services que vous achetez.

Mais cela n'explique toujours pas l'épicerie ou la boulangerie. Ce qui m'amène à la deuxième raison :la plupart des commerçants, en particulier les propriétaires de petites entreprises comme eux, sont juste bon marché ... et un peu paresseux. Tout ce qu'ils auraient à faire pour éliminer le processus de signature ennuyeux serait de changer leurs systèmes de point de vente. Mais ils ne le font pas car cela nécessiterait potentiellement des mises à niveau logicielles, remplacements potentiels de matériel, perturbations et autres maux de tête possibles.

Beaucoup de mes clients pensent, à tort dans la plupart des cas, qu'il y aurait des coûts supplémentaires et ont donc choisi d'ignorer la nouvelle règle de signature. Si ce n'est pas cassé, pourquoi le réparer ? Même Kirpatrick admet qu'il faudra un certain temps pour que les dix millions de commerçants de ce pays reviennent.

Alors voici mon conseil. Si vous êtes un commerçant, sachez simplement que vous n'avez pas besoin d'exiger une signature et que vous pourriez irriter vos clients en le faisant. Si vous êtes un consommateur, que vous signiez ou non ce reçu ne fait aucune différence. Vous pouvez faire des histoires ou simplement le mentionner poliment au gérant du magasin. Ou mieux encore, passez à autre chose et ajoutez-le à cette liste de petits désagréments qui finiront par disparaître avec le temps.

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