S'il est vrai que certains sans-abri peuvent utiliser des kiosques Web gratuits, il est incorrect de supposer que tous les sans-abri sont de fervents utilisateurs de cette technologie. Les généralisations et les stéréotypes concernant toute population, y compris les sans-abri, doivent être évités. L'itinérance est un problème complexe résultant de diverses raisons, et les circonstances individuelles au sein de cette population varient considérablement.

Cependant, la disponibilité d’un accès gratuit à Internet pourrait apporter certains avantages fondamentaux aux personnes sans abri :

- Communication :certains kiosques Web permettent aux utilisateurs d'utiliser des applications Web de base, notamment la consultation de leurs e-mails ou l'utilisation d'applications de messagerie, pour rester en contact avec leurs amis, leur famille ou leurs fournisseurs de services.

- Recherche d'emploi :de nombreux services et applications pour les demandeurs d'emploi sont aujourd'hui en ligne. Les kiosques Web pourraient donc aider les personnes sans abri à rechercher et à postuler des opportunités d'emploi.

- Accès aux ressources :il peut exister des sites Web proposant des répertoires de services aux sans-abri, des refuges, des banques alimentaires ou d'autres informations pertinentes pour cette population vulnérable.

- Opportunités éducatives :certaines ressources en ligne pourraient aider à éduquer ou à perfectionner les compétences des personnes sans abri, en leur offrant de meilleures perspectives si leur situation s'améliore.