Facebook a pris un certain nombre de mesures en réponse aux diverses critiques qui lui ont été adressées, même si l'efficacité de ces mesures a été débattue. Ceux-ci incluent :
- Modifications apportées à l'algorithme du fil d'actualité pour donner la priorité au contenu des amis et de la famille par rapport aux actualités et autres contenus publics.
- Amélioration des mécanismes de vérification des faits pour lutter contre la désinformation.
- Augmentation des ressources pour la modération du contenu afin de supprimer les contenus nuisibles et offensants.
- Des contrôles de confidentialité plus stricts pour donner aux utilisateurs plus de contrôle sur leurs données.
- Nouvelles fonctionnalités d'interface utilisateur conçues pour encourager les utilisateurs à passer moins de temps sur Facebook.
- Des restrictions plus strictes sur la publicité politique.
- Un conseil de surveillance indépendant pour examiner les décisions de modération du contenu et recommander des mises à jour des politiques.
- Investissement dans des systèmes basés sur l'intelligence artificielle (IA) pour automatiser la détection des contenus préjudiciables.
- Collaborations élargies avec les forces de l'ordre et d'autres parties prenantes externes pour résoudre les violations de contenu et d'autres problèmes.
- Investissements dans la recherche et le développement de nouvelles technologies et approches pour faire face aux impacts négatifs des médias sociaux.
Zuckerberg a toujours exprimé son engagement à résoudre ces problèmes et à construire une plateforme plus responsable et éthique. Il a reconnu que Facebook avait commis des erreurs dans le passé et s'est engagé à tirer les leçons de ces erreurs et à prendre les mesures nécessaires pour éviter qu'elles ne se reproduisent. Cependant, les critiques affirment que Zuckerberg n'a pas fait assez pour résoudre les problèmes sous-jacents et que le modèle économique de Facebook lui-même est fondamentalement défectueux.
En fin de compte, la question de savoir si Zuckerberg est véritablement engagé à résoudre les différentes crises de Facebook et à transformer la plateforme en une force plus positive pour la société reste un sujet de débat. Ses détracteurs affirment que ses actions et ses décisions n'ont pas résolu de manière adéquate les problèmes sous-jacents, tandis que ses partisans estiment qu'il souhaite sérieusement apporter des changements significatifs et améliorer l'impact de l'entreprise sur la société.