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  • Apple accepte un accord de 500 millions de dollars pour ralentir l'iPhone

    Apple a accepté un règlement dans le cadre d'un recours collectif alléguant qu'il ralentissait les performances des anciens combinés, y compris l'iPhone 7 lorsque la durée de vie de la batterie se détériorait pour encourager les utilisateurs à effectuer une mise à niveau

    Apple a accepté de payer jusqu'à 500 millions de dollars pour régler un recours collectif au motif qu'il aurait secrètement ralenti les anciens iPhones pour amener les utilisateurs à se mettre à niveau.

    Un juge fédéral californien présidant un groupe de poursuites sera invité à approuver le règlement proposé lors d'une audience début avril, selon un dossier judiciaire déposé vendredi.

    Apple n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

    Le litige se concentre sur des modifications furtives du logiciel d'exploitation mobile au nom d'éviter les "coupures d'arrêt involontaires".

    En décembre 2017, Apple a admis que le logiciel iOS avait été modifié pour ralentir les performances des iPhones plus anciens dont la durée de vie de la batterie se détériorait pour empêcher les combinés de s'éteindre spontanément.

    Les critiques ont accusé Apple d'avoir forcé subrepticement les utilisateurs à acheter des téléphones plus tôt que nécessaire, et le tollé a forcé Apple à mettre à niveau son logiciel et à offrir des remises importantes sur les remplacements de batterie.

    Le règlement proposé demande à Apple de payer au moins 310 millions de dollars, mais pas plus de 500 millions de dollars, indemniser les propriétaires d'iPhone américains concernés et payer des avocats pour les plaignants, selon les documents judiciaires.

    Les personnes qui possédaient des modèles d'iPhone 7 ou plus anciens recevront 25 $ pour chaque combiné, le montant augmentant ou diminuant en fonction du nombre de personnes qui déposent des réclamations et des coûts pour leur faire savoir.

    Les avocats à l'origine de la poursuite veulent empocher 93 millions de dollars de l'argent du règlement, plus 1,5 million de dollars supplémentaires environ pour les dépenses personnelles, documents juridiques indiqués.

    L'organisme français de surveillance des consommateurs a déclaré le mois dernier qu'Apple avait accepté de payer 25 millions d'euros (27,4 millions de dollars) dans une affaire connexe.

    Le parquet français a ouvert une enquête en janvier 2018 à la demande de l'association Halt Planned Obsolescence (HOP).

    Le ralentissement des performances du combiné a été décrit par Apple comme une fonctionnalité bien intentionnée pour « lisser » les pics de demande d'électricité afin d'empêcher les modèles d'iPhone 6 de s'éteindre en raison du froid ou de la faiblesse des batteries.

    La société a publié une mise à jour logicielle pour permettre aux clients de voir plus facilement si une batterie vieillissante affecte les performances.

    Une déclaration d'Apple à l'époque affirmait que "nous n'avons jamais fait et ne ferions jamais quoi que ce soit pour raccourcir intentionnellement la durée de vie d'un produit Apple, ou dégrader l'expérience utilisateur pour favoriser les mises à niveau des clients."

    © 2020 AFP




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