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  • Recherche d'un emploi? Votre prochain entretien d'embauche pourrait venir par SMS

    Crédit :CC0 Domaine public

    Lorsque le SMS est apparu sur son iPhone, Malcolm Barnes était sceptique. Cela pourrait-il vraiment venir d'un recruteur ? Sûr, il avait postulé en ligne pour un emploi. Mais à l'ère des violations de données, spams et arnaques, il n'était pas sûr de lui faire confiance.

    "J'ai toujours eu des interactions en face à face lors de l'embauche de personnes (moi-même) ou lorsque je cherchais un emploi, " dit le jeune homme de 28 ans.

    Comme ça s'est apparu, le texte était légitime. Il n'a jamais rencontré le recruteur qui a envoyé les messages. Un mois environ après le texte initial, Barnes a été embauché en tant que technicien supérieur en soins aux patients au Community Heart and Vascular Hospital d'Indianapolis.

    L'envoi de SMS est devenu un élément de communication assez courant aujourd'hui. Beaucoup d'entre nous ne réfléchissent pas à avoir des relations dans nos vies personnelles presque entièrement par texte, il semble. Mais en tant que portail vers ce travail de rêve, textos est encore assez étranger à la plupart d'entre nous.

    Envoyer des SMS pour un emploi au lieu de l'appel téléphonique plus traditionnel du filtre est de plus en plus courant. Selon le rôle que l'entreprise cherche à remplir, envoyer des SMS peut vous amener, vous et le recruteur, assez profondément dans le processus de courtage.

    Pour Barnes, après une petite recherche pour confirmer l'identité du recruteur, cet échange de texte a commencé son parcours d'embauche - couvrant ses qualifications, disponibilité et même ses exigences salariales. C'était bien dans le processus qu'il a finalement pu entrer en contact avec ses futurs patrons en personne.

    Cela dit, nous ne sommes peut-être pas encore au point d'un confort total allant du premier contact au premier jour de travail par SMS.

    À certains égards, textos pour location parallèles rencontres en ligne, dit Aman Brar, PDG de Jobvite, dont la plate-forme d'entretien textuel Canvas est utilisée par, entre autres, l'hôpital qui a embauché Barnes.

    "Dans la plupart des cas, vous allez avoir quelques rendez-vous live avant de vous marier et de passer le reste de votre vie ensemble, " dit Brar.

    Le chemin vers la plupart des postes de direction, ainsi que les médecins, avocats, et d'autres professionnels continueront généralement à jouer à l'ancienne et s'appuieront à peine sur le recrutement par texte, voire pas du tout. Mais Brar dit que la plate-forme de texte de son entreprise est utilisée par les compagnies aériennes qui embauchent des pilotes, les hôpitaux embauchent des infirmières, et les employés dans la fabrication.

    Jared Bazzell, responsable acquisition de talents chez CDW, un fournisseur de solutions technologiques pour les entreprises, dit que le téléphone mobile a changé le recrutement. "Nous utilisons les textos sur le principe que nous voulons communiquer avec nos employés comment ils veulent être communiqués, " il dit.

    Certains candidats lanceront la recherche d'emploi par texte en répondant à une annonce qui dit spécifiquement :« Vous cherchez un emploi ? Envoyez « Emploi à XXXXX », " dit Susan Vitale, directeur du marketing chez iCIMS. Son entreprise a acheté l'année dernière TextRecruit, une plateforme d'engagement des candidats qui utilise les SMS, chat en direct, et l'intelligence artificielle pour aider les organisations à embaucher.

    « Du point de vue de l'employeur, poisson où sont les poissons, " dit-elle de TextRecruit, qui a des clients comme Amazon, Chipotlé, Six drapeaux, et UPS.

    Beaucoup de ces postes sont des emplois horaires ou de type col bleu. Mais les SMS peuvent être utilisés à n'importe quel niveau pour planifier des entretiens ou même organiser les prochaines étapes après avoir reçu une offre d'emploi.

    Les avantages et les inconvénients

    En plus des opportunités potentielles, envoyer des SMS apporte son lot de défis, le moins important est de savoir où vous vous situez en tant que candidat. En l'absence d'indices visuels évidents lors d'un entretien en personne ou même vidéo, il peut être difficile pour les candidats d'évaluer leurs perspectives. Il en va de même lorsqu'un candidat ne peut pas saisir le ton de la voix d'un responsable du recrutement.

    D'autre part, si un employeur potentiel vous pose une question difficile par SMS - comment pourriez-vous résoudre le problème X dans notre entreprise ? - vous aurez peut-être le temps de réfléchir et d'élaborer une réponse solide, plutôt que d'avoir à répondre sur-le-champ. En réalité, les candidats peuvent souvent répondre aux questions plus ou moins pendant leur temps libre.

    Quoi de plus, les SMS peuvent permettre aux candidats de se renseigner avec désinvolture sur les avantages sociaux ou la politique de travail à domicile d'une entreprise au fur et à mesure que les questions leur viennent.

    Cela dit, tout comme la façon de s'habiller correctement pour un entretien varie selon le travail, l'industrie et la coutume, les règles sur la façon d'engager un employeur potentiel et de se démarquer par le texte peuvent également varier.

    Puis-je utiliser des emojis ?

    Comment gérer l'incertitude et éviter les erreurs ? Le conseil le plus judicieux, et cela vaut pour presque tous les échanges de SMS, est de vous assurer de savoir à qui vous envoyez des SMS avant de cliquer sur « envoyer ».

    Envoyer des SMS avec des amis et la famille est généralement décontracté, mais cela ne signifie pas que les messages avec un employeur potentiel seront tout aussi informels. Certains employeurs peuvent être à cheval sur les fautes de grammaire ou d'orthographe; d'autres sont plus détendus.

    Idem pour les abréviations ("u" au lieu de "vous, " par exemple). Et méfiez-vous de la correction automatique. Vérifiez toujours que vos mots n'ont pas été modifiés de manière gênante ou malheureusement avant de les envoyer.

    Alors, pouvez-vous utiliser un smiley ?

    Considérez l'emploi pour lequel vous postulez. Un rôle dans le commerce de détail, par exemple, peut être plus occasionnel qu'un travail où la qualité de votre écriture sera critique.

    "Nous avons indiqué à nos recruteurs que les SMS sont les plus rapides, moyen le plus efficace pour atteindre vos candidats instantanément, peu importe où ils sont. Et donc, en utilisant le langage de discussion :émoticônes, émoticônes, vous l'appelez-est tout jeu juste, " dit Scott Sendelweck, Responsable Marketing Digital RH chez Community Health Network.

    Mais Vitale d'iCIMS conseille aux candidats de se rappeler que, "C'est toujours un travail, et ce n'est pas parce que vous utilisez deux pouces pour communiquer que vous pouvez le traiter avec désinvolture comme si vous discutiez avec un ami ici."

    L'utilisation d'emojis n'est pas la pire des choses, elle dit, mais probablement inutile.

    Court et doux c'est bien, trop, mais elle recommande de garder un niveau de décorum et de professionnalisme. Cela signifie mettre les lettres en majuscule et utiliser la ponctuation appropriée.

    Bazzell de CDW affirme que ses recruteurs utilisent des émoticônes et des emojis lorsqu'ils envoient des SMS aux candidats. "Nos recruteurs font preuve d'empathie. Ils font preuve d'enthousiasme, et c'est la même chose que nous voyons d'avant en arrière. Cela ressemble et ressemble à un vrai message texte."

    Mais l'orthographe compte, il dit, et vous devez vous demander « Comment vous présentez-vous à un cadre ? »

    Est-ce que je parle à un humain ?

    Dans les premiers tours, vous n'êtes peut-être même pas en train d'envoyer des SMS à une personne en direct, mais plutôt un chatbot à la place.

    "Nous voulons garder les humains au centre de la conversation, mais certainement utiliser des bots là où ils ont du sens, " dit Brar.

    De nombreuses organisations vous diront quand c'est le cas.

    Mya Systems a construit un assistant de recrutement de chatbot automatisé « IA conversationnel » appelé Mya, avec le but, selon le co-fondateur et PDG Eyal Grayevsky, "ne pas remplacer l'interaction d'humain à humain, mais plutôt de mettre en relation un candidat avec le bon recruteur."

    Les clients de Mya incluent L"Oréal, Pepisco, Singapore Airlines, et Adecco, avec l'accent principal sur les postes de type horaire. Bien que Mya aide également à pourvoir des postes de niveau débutant en finance et comptabilité, ainsi que les soins infirmiers, stages et nouveaux programmes d'études supérieures.

    Grayevsky dit qu'un candidat saura que la communication textuelle de Mya est authentique parce que vous auriez dû vous inscrire auparavant.

    "Notre technologie est capable de personnaliser et de vous faire savoir, 'Hey, vous avez postulé à un emploi il y a neuf mois pour un poste d'associé de vente au détail à Atlanta, Géorgie. Je voulais juste m'enregistrer. Voici Mya au nom de Jane chez L'Oréal. Jane était la recruteuse avec laquelle ils s'étaient engagés. Et il y a un lien pour plus d'informations pour valider cela."

    La plupart des questions posées par Mya sont ouvertes :« Qu'est-ce qui vous intéresse ? » Que recherchez-vous dans votre prochain emploi ?"

    Le système peut créer un rapport récapitulatif et des interactions de surface que le recruteur humain peut ensuite examiner.

    "Le texte est vraiment sympa. Il est court, jusqu'au point, ce n'est pas un essai. Vous pouvez fournir des informations détaillées sur qui vous êtes, ce que vous représentez, Qu'est-ce que vous cherchez, ", dit Grayevsky. "Pour les candidats, soyez vous-même et traitez-le comme si vous parliez à un recruteur, car un recruteur finira par voir ces interactions."

    Une chose qu'il souligne, c'est qu'un bot ne décidera pas si vous obtenez ou non le travail que vous recherchez.

    "Notre rôle n'est pas de rejeter, ", dit-il. "Notre rôle est simplement de faire avancer les gens qui sont clairement adaptés le plus rapidement possible.."

    Presque tous les candidats qui survivent à l'étape du texte auront probablement la chance d'impressionner un employeur potentiel en personne, faites donc attention à ne pas vous dénaturer lorsque vous envoyez des SMS.

    En gardant cela à l'esprit, le meilleur moyen de se démarquer par rapport au prochain candidat est de mettre son meilleur pied, ou les pouces, effronté.

    (c)2019 États-Unis aujourd'hui
    Distribué par Tribune Content Agency, LLC.




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