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    Pourquoi les architectes hospitaliers doivent parler aux infirmières

    Travaux de construction d'un hôpital dans l'East Sussex. Crédit :Shutterstock

    Beaucoup d'entre nous prêtent une attention particulière à la façon dont nos impôts sont dépensés, et dans quelle mesure les gouvernements investissent dans des projets d'infrastructure tels que les routes, écoles et hôpitaux. Le rapport qualité-prix est la clé. Pourtant, des histoires d'horreur de déchets, les retards et la mauvaise qualité sont fréquents.

    Développer et financer les services publics et les infrastructures, les gouvernements du monde entier (mais surtout en Europe) sont devenus de plus en plus désireux d'impliquer le secteur privé. Ces collaborations intersectorielles peuvent contribuer à optimiser l'argent des contribuables, mais ils risquent également de le gaspiller.

    Dans les soins de santé, les collaborations entre partenaires publics et privés ont un impact direct sur la société. C'est pourquoi il est important pour les professionnels de la santé comme les médecins et les infirmières de parler directement aux concepteurs et constructeurs d'un nouvel hôpital. Il garantit que ces projets offrent non seulement une valeur économique pour les entreprises privées qui construisent l'hôpital, mais également une valeur sociale pour les médecins, les infirmières et les patients qui utiliseront l'hôpital pendant des décennies à venir.

    Par exemple, dans un hôpital britannique récemment construit, le personnel médical a pu apporter un éclairage précieux au processus de conception. Une visite à un aux Etats-Unis hôpital pour enfants par certaines des infirmières chevronnées de l'hôpital a conduit à la réplication d'une conception d'éclairage au plafond d'un service des enfants afin qu'il imitait un ciel étoilé. Comme l'une des infirmières me l'a expliqué par la suite :« Cela peut sembler un petit changement, mais il offre un environnement beaucoup plus chaleureux que l'éclairage NHS normal. C'est important pour nos jeunes patients [providing a] moins effrayant, expérience hospitalière qui a un impact positif sur le processus de guérison. […] Cela crée un environnement beaucoup plus agréable dans lequel nos petits patients peuvent récupérer."

    Dans un autre hôpital, La contribution des infirmières en chef a aidé à établir une conception de service qui convenait le mieux à leurs besoins professionnels, jusqu'à la mise en place de la plomberie. Cela a permis d'économiser de grosses sommes d'argent qui auraient pu être dépensées pour défaire des travaux de construction inutiles si les infirmières n'avaient pas été consultées.

    Comme me l'a dit un chef de projet de l'entreprise de construction :« Grâce à la contribution [des infirmières en chef] et de nous avoir dit comment elles ont l'intention d'utiliser les services, nous avons changé la disposition de la salle, comme la position des éviers. Cela peut sembler être un problème mineur, mais peut avoir un impact énorme lors de la prise en charge d'un patient."

    Pour voir comment la valeur sociale peut être obtenue au mieux grâce à des collaborations intersectorielles, nous avons examiné les éléments constitutifs clés qui vont au-delà d'une simple focalisation sur les contrats.

    Nous avons besoin d'un plafond de ciel étoilé juste là. Crédit :Shutterstock

    L'expérience préalable d'une organisation en matière de collaboration intersectorielle et d'un climat favorable est vitale pour créer de la valeur sociale. Il est également utile d'avoir eu une certaine exposition à des projets antérieurs (bons et mauvais). Mais un ingrédient majeur réside dans les employés individuels dans les organisations des secteurs public et privé.

    Construire une connaissance mutuelle et aligner les objectifs entre les médecins, infirmières et professionnels de la conception et de la construction est la clé, car les employés des secteurs public et privé ont souvent des objectifs différents pour les projets (faire du profit par rapport à la guérison des patients). Une compréhension partagée peut venir de l'écoute et de l'appréciation du langage professionnel des autres parties et de l'expertise qu'il exprime.

    Expertise commune

    Au-delà de la compréhension de l'expertise des autres parties, des questions pratiques d'objectifs partagés et d'échéanciers élaborés conjointement sont nécessaires. La coordination des efforts entre les deux secteurs doit être prioritaire dès le départ, plutôt que de mettre l'accent sur la vitesse et l'achèvement des projets.

    Pour encourager ces résultats positifs, les personnes clés doivent se rencontrer fréquemment pour échanger des informations, résoudre les problèmes et discuter des plans. Sans ce genre de coordination et de collaboration, il sera impossible de tirer le meilleur parti des connaissances spécialisées des deux côtés.

    Alors, quand il s'agit d'hôpitaux et de cliniques, l'entreprise privée doit rechercher activement la participation de médecins et d'infirmières dans les phases de conception et de construction. De la même manière, les médecins et les infirmières ne doivent pas être menacés par des entreprises privées, mais cherchez plutôt à vous engager activement. Cela aidera à stimuler des innovations de conception créatives telles que le plafond « ciel nocturne » dans le service des enfants.

    Cela prend du temps et des ressources, mais ce type de collaboration et de coordination entre les secteurs public et privé offre une opportunité d'augmenter la valeur – à la fois économique et sociale. Et c'est quelque chose qui profite non seulement aux entreprises de construction et aux professionnels de la santé, mais aussi aux patients et aux contribuables, trop.

    Cet article a été initialement publié sur The Conversation. Lire l'article original.




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